Arçelik müşteri memnuniyeti

Yaklaşık 5,5 yıl önce satın aldığım Arçelik 270560 egc model buzdolabım kısa süre önce soğutma yapmamaya başladı. Yetkili servisi aradım; iki gün bekledikten sonra gelen ekip, sorunun gaz kaçağından kaynaklandığını ve gaz basılması gerektiğini belirtti. Servis, iki gün sonra tekrar gelip gaz basaca...

+1

Arçelik 7103 he model çamaşır makinemin açma butonunun tırnağı kırıldı. Muğla Bodrum’daki yetkili servis, sadece bu küçük parça için tüm ön panelin değişmesi gerektiğini ve garanti dışı olduğu için bana 200 TL’lik bir parça yerine 2.700 TL’lik bir ücret çıkardıklarını iletti. Eski bir Arçelik çalışa...

07.10.2025 tarihinde Bursa Fomara Uğurlu Arçelik Bayisi’nden 20.000 TL ödeyerek satın aldığım Arçelik em 6395 Imperium Barista Tam Otomatik Espresso Kahve Makinesi, ilk kullanımda bayi çalışanının yönlendirmesiyle granül kahveyle kullanmam sonucu arızalandı. Cihazın garanti kapsamında olmasına ve ku...

Arçelik 9103 YPS çamaşır makinesi ve 63441 model bulaşık makinesinde, garanti kapsamında olmalarına rağmen inox yüzeylerinde su kaynaklı renk değişimleri meydana geldi. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyoruz. Daha önce çamaşır makinesinin ön plakası aynı sebepten dolayı servis tarafından ücretsiz o...

30.10.2025 tarihinde Arçelik Dost Grup Güvercintepe Şubesi’nden aldığım garantili Smart TV’nin kurulumu için yetkili servis geldi. Ancak servis ekibi televizyonu duvara monte ettikten sonra, cihazı açıp kurulumunu tamamlamadan ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan aceleyle ayrıldı. “Bu bizim işimiz...

26 Mayıs 2025’te Bursa Gemlik Uğurlu Arçelik bayisinden Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığımda nakit olarak 26.000 TL ödeme yaptım ve ayrıca 4 yıl ek garanti için de 4.500-5.000 TL arası bir ücret ödedim. Makinem henüz 5 aylık olmasına rağmen, son yıkamada iki adet m...

Yaklaşık 2 ay önce Ankara Nata Vega AVM Arçelik bayisinden 9120 dmx model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden bu yana, çamaşırlar yıkama sonrasında deterjan ve yumuşatıcı kokusu almıyor, temiz kokmuyor. Sorunun çözülmesi için iki kez servis çağırdım. İlk gelen servis kısa bir i...

15.07.2025'de sıfır olarak aldığım Arçelik 10120 mx 1200 devir 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve ürün 3 yıl garanti kapsamında. İlk günden beri makinede ses vardı ve sıkma modunda sorun yaşıyordum, sıkma işlemini ancak 3 kez denediğimde yapabiliyordu. Geçen gün ise makineden ...

13 Ekim 2025 tarihinde Arçelik 9103 YP 9 kg çamaşır makinemin kapak kilidi arızalandı. Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak 5017***24 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Manisa Şehzadeler ilçesindeki Spil Arçelik servisi evime gelip inceleme yaptı ve 5.650 TL gibi fahiş bir bedel çıkar...

21.10.2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesinin kurulumu 23.10.2025’te yetkili servis tarafından yapıldı. Makineyi ilk kez 25.10.2025’te kullandım ve ikinci yıkamada ön kapağından az miktarda su akıttığını fark ettim. Sonrasında ise durulama aşamasında banyoy...

Arçelik 810 kmg model kurutma makinemizle ilgili yaşadığımız sorun nedeniyle şikayetçiyiz. Ürünü 3 yıl önce satın aldık ve garanti süresi biteli sadece 2 ay oldu. Garanti süresi biter bitmez makinemiz çalışmamaya başladı. Program seçip başlatmak istediğimizde makine sesli uyarı veriyor fakat hiçbir ...

Yaklaşık 1 ay önce Arçelik Mall Of İstanbul şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Chippin puanlarımı kullanmak istediğimde, mağazada çalışan ve ismini bilmediğim bir personel, konu hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığı halde kendi belirlediği alt limitlerle beni yanlış yönlen...

Arçelik k 3281 c model çay makinem yaklaşık iki yıldır sorunsuz çalışıyordu. Ancak kısa süre önce su sızdırma sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine Avcılar merkezdeki yetkili servisi aradım ve ürünü teslim ettim. Servis, tamir işlemi için 200 TL ücret talep etti. Bu fiyat bana çok yüksek geldi, çü...

Sayın Yetkili, Arçelik 5845 nfey model buzdolabımızla ilgili yıllardır çözülemeyen inverter motor arızası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Cihazı satın aldıktan sonraki ilk yıl içinde gaz değişimi, ikinci yılın sonunda ise motor değişimi yapılmıştır. Ancak arıza, yapılan her müdahaleye rağ...

Arçelik K4514 buhar jeneratörlü ütü aldım, 8 yıl kullandım ve halen internette aktif satışta olan bu ürünü arızası nedeniyle Afyonkarahisar Çay yetkili servisine teslim ettim. 10 gün sonra ana kart arızası olduğu ve ürünün artık demode olduğu, yedek parçasının bulunmadığı bildirildi. Anakartın Türki...

Arçelik 10120 imp model çamaşır makinem 22 Eylül 2025 tarihinden beri her çalıştırmada “Err” hatası veriyor ve güvenlik uyarısı çıkıyor. Sorunun çözülmesi için şimdiye kadar en az 5-6 kez servis çağırdım. Servis, makineyi en son ana kart tamiri için atölyelerine götürdü ve bugün tekrar teslim etti, ...

Dokuz ay önce Altınözü Arçelik yetkili bayisinden on kilogramlık bir çamaşır makinesi aldım. Aldığım makine belli bir süre sonra çamaşırları yırtmaya başladı. Çağrı oluşturduk, ürün değişti fakat yeni gelen makine daha da fazla çamaşır yırtmaya başladı. Ürünün para iadesini istedim, bir aydır servis...

16.10.2025 tarihinde Bandırma Ozarlar Arçelik Bayi’den OCD K 651 DWYG kare döküm ızgaralı ankastre ocak siparişi verdim. Ancak bana OCD T 651 DWG yuvarlak ızgaralı, farklı bir model gönderildi. Bu durumu hemen fark edip bayi ve Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Fatura numaram: OCA20250...

Arçelik marka çamaşır makinemde, henüz 1 yıl olmadan birkaç farklı bölgede paslanma sorunu oluştu. Ürünü İzmir’de bir mağazadan satın almıştım ve garanti süresi bu ay sona erecek. Bu durumla ilgili olarak Arçelik yetkili servisine başvurduğumda, bana paslanmanın olabileceği ve onarım için ücret tale...

Arçelik 6551 model bulaşık makinesi kullanıyorum. Makinemin sepetleri yaklaşık 6 yıldır paslanıyor ve küfleniyor, şu anda tamamen simsiyah durumda. Bu nedenle bulaşıklarım temiz çıkmıyor ve hijyen açısından ciddi bir sorun yaşıyorum. Servisi aradığımda sadece sepet değişimi önerdiler ve 4-5 bin tl...