to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 8 Serisi TV Kurulum Sonrası Donuk Görüntü Şikayeti Ve İade Talebi
20/10/2026 tarihinde İdefix üzerinden Arçelik 8 serisi a855 c model televizyon satın aldım. Bugün ürün teknik servis tarafından getirildi ve kurulumu yapıldı. Kurulumun ardından televizyonun görüntü kalitesinin son derece donuk ve kötü olduğunu fark ettim, renkler soluk ve tatmin edici olmaktan çok uzak.
Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini aradım, onlar da konuyu kurulumu yapan teknik servise yönlendirdi. Teknik servis ise ekrandaki görüntüyü inceleyip her şeyin normal olduğunu söyledi ve herhangi bir sorun olmadığını iddia etti. Hem müşteri hizmetleri hem de teknik servis ürün kurulumda açıldığı için iade olmayacağını belirtti.
Televizyonu teslim alalı sadece çok kısa bir süre olmuşken, bu kadar düşük görüntü kalitesine sahip bir ürünü kullanmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle televizyonun iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da beni gerçekten tatmin edecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin, İdefix üzerinden oluşturduğum IDE6ad7456833374 numaralı siparişimi ve servis kaydını inceleyerek sorunu en kısa sürede çözmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
