Arçelik Çamaşır Makinesinde Tekrarlanan Kıyafet Zararı Ve Aşırı Ses Sorunu

Arçelik’ten yaklaşık 3 ay önce Avcılar Parseller bölgesindeki bayiden aldığımız çamaşır makinesi önce kıyafetlerimde yoğun tüylenme ve zarar yapmaya başladı. Bu nedenle ürün değişimi yapıldı ve yeni bir makine gönderildi.

Yeni gelen makineyi kullanmaya başladığımızda ise bu kez de bugün fark ettiğimiz ciddi bir sorunla karşılaştık. Makine sıkma yaparken aşırı derecede ses çıkarıyor, aşırı sallanıyor ve adeta yerinden fırlayacak gibi oluyor. Makineyi bırakmaya korkar hâle geldik. Bir önceki makine de birçok kıyafetime zarar vermişti; bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, çok uğraştım ve artık aramaktan da yoruldum; hatta onlara bağlanmak bile başlı başına bir sorun haline geldi.

Hem ilk makinede yaşadığım kıyafet zararları hem de şu anki makinedeki ciddi ses ve sallanma problemi nedeniyle bu konunun Arçelik tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilecek net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.