Arçelik Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Yoğun Paslanma Ve Garanti Dışı Servis Talebi

Arçelik marka çamaşır makinemin garantisi 2025’te bitmiş olmasına rağmen, makinenin alt kısmı, deterjan kapağı ve yan tarafları yoğun şekilde paslandı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar yaygın bir paslanma sorunu yaşamamın, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Durumu Arçelik servis ve müşteri hizmetlerine ilettim, ancak garanti süresi bittiği gerekçesiyle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Garanti süresi bitmiş olsa bile, bu kadar kısa kullanım süresinde bu düzeyde pas oluşmasının üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğu kanaatindeyim.

Makinemin paslanan bölümlerinin, tarafınızdan ücretsiz olarak tamir edilmesini ve gerekli görülüyorsa parçalarının değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini gözeterek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.