to read complaints and reviews, or file yours.Motor Garantisi Kapsamında Olmayan Parça İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Mağduriyet
Arçelik marka ma 10120 siyah renk çamaşır makinem, 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen motor kontrol kartı arızası verdi ve kartın yandığı belirtilerek benden 3.900 TL ücret alındı. Ürünün motoru için uzun süreli garanti verilmişken, motorun çalışması için hayati öneme sahip motor kontrol kartının bu kapsam dışında bırakılması ve bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.
17.11.2025 tarihinde Kırklareli Lüleburgaz ilçesindeki Arçelik yetkili servisi üzerinden işlem yapıldı ve ödeme tarafımca gerçekleştirildi. İşleme ait müşteri numaram 82405766’dır. Ürün için verilen 10 yıllık motor garantisine güvenerek Arçelik tercih etmiş biri olarak, bu yaşadığım durum hem maddi hem de manevi açıdan beni hayal kırıklığına uğrattı.
Arızası motorla doğrudan ilişkili olan bu parçanın, 10 yıl motor garantisi kapsamında değerlendirilmesini ve tarafımdan tahsil edilen 3.900 TL tutarındaki ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Motor kartının makine motoru ile ilgisi yok dendi nasıl oluyorsa?! Yani yapacak bir şey yok dendi iyi günler dileyip ücreti ödedik.
