to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yaz döneminde Arçelik 24000 BTU inverter klimayı satın aldım ve montajı Arçelik yetkili servis tarafından yapıldı. 19.03.2026 tarihinde klimaya bakım yaptırmak için servis çağırdığımda, bakım yapan teknik servis iç üniteye takılan borunun ucundaki contanın kırıldığını ve değişmesinin faydalı olacağını iletti.
Bunun neden kaynaklandığını sorduğumda, montajı yapan ekibin boruya gerekli eğimi vermeden dik bir şekilde indirdiğini, bu yanlış montaj sebebiyle contanın zamanla zarar gördüğünü belirtti. Sadece contanın değişemediğini, borunun uç kısmındaki demir parça ile birlikte komple değişmesi gerektiğini söylediler ve bu işlem için benden 324 TL tahsil edildi. Toplam ödediğim tutar 2724 TL olup, bunun 2400 TL’si klima bakım bedeli, 324 TL’si ise montaj hatasından kaynaklandığı belirtilen parça değişim bedelidir.
Ben, yetkili servis tarafından yapılan hatalı montajın sonucunda bu masrafa katlanmak zorunda bırakıldığımı düşünüyorum. Ödeme yaptığım POS slipini ve değişen parçanın görüntüsünü de ekliyorum. Montajdaki hata kaynaklı olarak alınan 324 TL’lik parça değişim bedelinin incelenmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2024 yılı Kasım ayında satın aldığım Arçelik marka klimayı, havaların ısınmaya başlamasıyla ilk olarak 2025 yılı Mart ayında kullanmak istediğimde klima hata verdi ve açılmadı. Bunun üzerine servis çağırdım. Gelen görevli, hem iç ünite montajının hatalı yapıldığını ve kaçak olabilecek bağlantı nokta...
03.08.2024 tarihinde Arçelik Yetkili servisinden klima arızası için servis hizmeti aldım. Servis benden 3600Tl gibi bir fiyat talep etti. Ödeme için pos cihazı istemem rağmen olmadığını ve IBAN 'a aktarmamı istediler. En son bir ödeme portalinden komisyon ödeyerek taksitle işlemi yaptırdım. Değiştir...
Arçelik yetkili bayisinden 29.02.2024 tarihinde GZL2024000000632 fatura numarası ile 18325 model 18000 BTU inverter klima satın aldım. Ürünün montajı yapıldı ve servis, ürünü dahi tanıtmadan apar topar gitti. Akabinde, ürünü soğuk havalarda ısıtma amacıyla kullanmaya başladığımda, klimanın 15-20 dak...
2023 yılında Arçelik'ten 18000 BTU inverter klima aldım, önce soğutma yapmadı. Servis geldi. Fazla kullanmadığım halde bir süre sonra su akıttı, servis yine geldi. 1 ay önce ev değişikliği nedeniyle taşındım, yeni evde doğalgaz olmadığı için klima kullanımı gerekiyor. Servis ile 4000 TL vererek taş...
13 Temmuz 2024 tarihinde Arçelik'ten klima aldım. Klima 19 Temmuz 2024 tarihinde monte edildi, Klimanın montajı için gösterdiğim yerlerin hiçbirisi yetkili servis tarafından hortumunu uzatamayız diyerek kabul edilmedi, Halbuki diğer kat sakinleri ile görüştüğümde klimaların hortumunun uzatılabildiği...
Yorumlar