to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Hava Serinleticinin Soğutma Performansı Yetersiz Ve İade Reddi Mağduriyetine Neden Oluyor
Arçelik ac 7030 s hava serinleticiyi büyük bir beklentiyle aldım ancak performansından hiç memnun kalmadım. Ürün soğutma konusunda neredeyse hiçbir etki göstermiyor, ortam sıcaklığında hissedilir bir değişiklik olmuyor ve serinletme amacıyla kullanılabilir bir ürün değil.
Cihazı defalarca farklı ayarlarda ve konumlarda denememe rağmen sonuç değişmedi. Bunun üzerine hem yetkili servis, hem mağaza hem de telefon hattı üzerinden Arçelik’e ulaştım. Tüm bu kanallardan aldığım tek cevap “iade almıyoruz” oldu ve yaşadığım mağduriyete rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Bu süreçte hem ürünün performansı hem de Arçelik’in yaklaşımı nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Benzer bir alışveriş düşünen herkesin bu yaşadığım tecrübeden ders almasını ve aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Görüşme sonucunda cihazın serinletme performansının düşük olmasının normal, yüksek gürültülü olmasının normal, 2 saatte nem modunda 2 litre suyu buharlaştırması normal olduğunu anlattılar. Çünkü kalite kontrol onaylamışsa bu cihaz normal oluyormuş. Tavsiyem iadesi olmayan ürünleri reyonlarda belirtin ki müşteri aldanmasın.
