to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Çözülmedi, Servis Ve Mağaza Yardımsız
Arçelik Sarıgazi şubesinden 2025 yılında aldığım Arçelik 11140mxa model çamaşır makinesinde yıkama ve sıkma sorunu yaşıyorum. Makine çamaşırları yıkıyor gibi görünüyor ancak sıkmıyor ve düzgün bir şekilde yıkama yapmıyor.
Yaklaşık 10 gün önce aynı şikayetle yetkili servis geldi, sorunun giderildiğini söyleyip gitti ancak makinedeki problem aynen devam ediyor. Tekrar sıkma yapmıyor, programı bitirdiğinde çamaşırlar ıslak ve kullanılamaz halde kalıyor.
Mağaza ile görüştüğümde, “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, servisle görüşün” denilerek ilgilenilmedi. Servise ulaştığımızda ise sadece “Yaptık ya” deniliyor, fakat ortada çözülen hiçbir sorun yok. Ne mağazadan ne de servisten somut bir çözüm veya kalıcı bir onarım alamıyorum.
Arçelik’ten, çamaşır makinemin sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse ürünün değişimini veya iadesini sağlayarak mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
