to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Çamaşır Makinesinde Sürekli Sıkma Sorunu Ve Çözüm Yok
28 Temmuz’da babama İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesi’indeki, yanında FLO mağazası bulunan Arçelik bayisinden bir çamaşır makinesi satın aldık. 30 Temmuz’da servis gelip kurulumu yaptıktan beri makinede sıkma problemi yaşıyoruz. Daha yeni alınan makinenin kazanı değiştirildi ancak buna rağmen sıkma sorunu devam etti.
Bu durum üzerine yeni makine talebimizi ilettik, “tamam, değişim yapılacak” denilmesine rağmen üzerinden 10 gün geçti, ne arayan oldu ne de gelen giden. Arçelik müşteri temsilcileriyle yaptığımız görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece “bayi ve servisle iletişime geçeceğiz, bakacağız” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldık.
Sıfır aldığımız bir ürünün ilk günden beri arızalı olması ve buna rağmen hâlâ çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Yaşadığımız bu süreç sonunda Arçelik’ten, sorunlu makine için para iadesi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Aradığınızı görmedim. Bekliyorum aramanızı
Ürün bsr üst modelle değiştirildi şu an sorunsuz çalışıyor teşekkürler
