to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir'de ikamet etmekteyiz. Kuşadası'nda yaz/kış dönem dönem ( bazen hafta sonu) oturduğumuz evimiz mevcut. Şubat 2024 te geldiğimizde klimanın ısıtmadığını tespit edip Kuşadası’ndan Arçelik servise ilettik. Gelen görevliler gazının bittiğini gaz basmak gerektiğini söylediler. (2023 Haziranda gaz ka...
Arçelik marka bulaşık makinemiz arıza verdi. Arıza için yetkili servis geldi, parça değişimi olması gerektiğini söyledi, parça değişimi ücreti ödendi....
17.07.2024 tarihinde Arçelik çağri merkezi ile oluşturmuş olduğum arıza tespit servis randevum 24.07.2024 tarihinden 01.08.2024 tarihine Aydın ili Didim ilçesi yetkili servis sağlayıcısının yetersizliği sebep gösterilerek ertelendi. Arçelik çağrı merkezi ile yapmış olduğum görüşmeler yetersiz kaldı....
Arçelik servis 2 gündür yedek parçayı bekletiyor takmaya gelmiyor defalarca aramama rağmen geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri kayıt açıp duruyor. Sonuç yok yaz günü 1 hft aydır elde bulaşık yıkıyorum. Yapmayacaksanız beni oyalamayın yeni makine alayım deme me rağmen parça gelir gelmez hallolur ...
Kuşadası Arçelik bayisi Egetaş mağazasından 2017 yılında bir buzdolabı aldım. Aldıktan 1ay veya 1.5ay sonra elektrik kesintisinden dolayı dolap çalışmayı durdurdu. İçinde ne varsa ne yoksa eridiği için hepsini attık ve bizde aldığımız mağaza gittik durumu anlattık onlarda bize servis yönlendirdiler....
"Arçelik çamaşır makinesini ve tüm beyaz eşyaları uzun zamandır kullanıyoruz, bir kez daha iyi bir marka olduğunu ispat etti, teşekkürler Arçelik."
"Kurumsal bir firma olduğunu göstererek ürünü değiştirdi. Marka değerine güvendiğimiz için tercih etmiştik. Teşekkürler."
Arçelik Kuşadası Yetkili Servis 13.04.2024 tarihinden bugüne açık olan 463135137 numaralı talebimi yerine getirmiyor. Garanti kapsamında olan klima ar...
"Sosyal medya ve şikayet var sayesinde çözüm sağlandı. Teşekkürler..."
Bugün 16:30 civarı Kuşadası merkezdeki tespo mağazası önüne motorumu park etmiştim. Alışveriş yapıp çıktığımda motorumu çıkaramadım, çünkü 35 ** 277 plakalı Arçelik-Beko servis aracı motor park kısmının tam önüne park etmişti. İçeri gittim sesimi yükselterek araç kiminse çekmesini söyledim. 20'li ya...
Arçelik endor 24 yoğuşmalı seri no: 8 690769030176 kombi kazanı kalorifer ve kullanım suyu ısıtmada kullanmaya çalışıyorum. Kombinin garanti geçerlilik süresi halen devam ediyor. Dairede kiracıyım, kombi ev sahibim ayd****** adına kayıtlı. Yaklaşık 3 aydan bugüne kombiyi basınç düşüp devreden çıkmas...
Arçelik resmi internet sitesinden davlumbaz siparişi verdim. Bir hafta sonra Kuşadası kadınlar denizi servisi montaj için geleceklerini bildirdi. Servis elemanları cihazla birlikte geldiklerinde sorun, kapıdan girmeleriyle başladı. Şort ve t-shirt giymiş biri, diğeri kot ve t-shirt giymişti, önce te...
"Üründe çıkan problemle ilgilendiler, müşteri hizmetleri derhal beni arayarak yeni ürünün hızla elimize ulaşmasını sağlayarak koordine kurdu. Çok teşekkür ederiz. Değişen üründen de şu ana kadar sorun yaşamadık."
Arızalı olduğu gerekçesiyle değiştirilen garanti kapsamındaki sıfır kombimle ilgili Kuşadası Arçelik yetkili servisi sorumlulukları almıyor. Takılan yeni kombi ile su tesisatının boruları aynı hizada olmadığından, teknik servis (! ) su borularının tekrar değiştirilmesini istedi. Neden buraya uygun o...
Kuşadası'ndaki Kuşadası-Davutlar anayolu üzerindeki servise kırılmış mikrodalga fırınımızı tamir edilmesi için verdik. Servisten 5 haftadır ne haber ne bilgilendirme var. Kendim arayarak ürünle ne olduğunu öğreniyorum. Bozulmuş parçayı 5 haftada hala bulamadılar. İlk başta ısıtma parçası bozulduğunu...
Bundan yaklaşık bir ay kadar önce Aydın-Kuşadası Arçelik bayisinden yeni bir mutfak davlumbazı aldım. Akabinde montajı esnasında servis teknik elamanının hatası yüzünden araç düşürülerek bazı kısımları ezildi ve kırıldı. Yenisinin iki üç gün içerisinde getirilip takılması söylenmesine rağmen bugüne...
Bulaşık makinesi bozulduğundan beri 3 yıl geçti ve garantisini uzatmıştık, iyi ki de yapmışız. Servisi çağırdık, geldiler ve 'beyin gitmiş' dediler. P...
Arçelik'ten 4 Aralık 2023 tarihinde Aydın/Kuşadası mağazasından omd d 611 eı model Gazlı Metal Tablalı Ocak aldım. 5 Aralık 2023 tarihinde yetkili ser...
Arçelik termosifonum tekrar montaj sırasında servis tarafından kırıldı ve 1 haftadır bekliyorum. Sorun giderilmedi ve servis tarafından defalarca aramama rağmen sorunu giderip termosifonumu getirmediler. Kuşadası servisinin ilgisiz ve sorumsuz çalışanlarından aldığımız marka hizmeti maalesef yetersi...
Arçelik marka bulaşık makinem tuz kullanmadığı ve lekeli yıkama yaptığı için 31.08.2023 tarihinde Arçelik Kuşadası Ege servisi tarafından hizmet verildi ve parça değişiminin yapılacağı ve genel merkezden parça isteneceğini ve parça gelince arızanın giderileceğini söylediler ve 11.09.2023 tarihi 09:0...
Arçelik servisi, çağrı merkezinden verilen randevuyu iptal edip uygun olmadığım güne servis randevusunu kafasına göre değiştirmiş. İki tane bebeğimle bana verilen saatte adresimde beklediğim halde gelmediler, insanları mağdur etmek bu kadar kolay olmamalı, bedava hizmet vermiyorlar sonuçta. Bahane o...
Geçen hafta pazartesi günü Arçelik marka çamaşır makinemiz bozuldu. Bozulur bozulmaz servis talebinde bulunduk. Cumartesi günü 5 gün geçmiş olmasına rağmen ne arayan ne gelen oldu. Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda adresimizin yanlış kayıtlı olduğu için servisin bize ulaşmadığını öğrend...
Kuşadası Arçelik servisi gelen mesaj Değerli müşterimiz, yetkili servis randevunuz 25.09.2023 tarihi Pazartesi günü olarak belirlenmiştir. Talebinizi takip etmek ve randevunuzu değiştirmek için aşağıdaki linke tıklayabilirsiniz. https://digital.arcelik.com.tr/s/selfservis?brand=arcelik&source=randev...
Arçelik hizmetinin yetersizliği. 11 inde bozulan ürün için servis hizmeti istedim. 25 ine randevu veriliyor. Ne kadar yoğunlar ne kadar iş bitirici bir marka şaşırdım. Bizde bayi ağı yaygın sorunlar çabuk çözülür siye satın alıyoruz ürünlerimi. Üstelik daha önce tamir edildiği halde hala arıza veriy...
Arçelik Kuşadası Ege. 64 servisten şikayetçiyim, daha önce montajı yapılan ocak için doğalgaz bağlanınca haber verin. Gaz bağlantısı ve dönüşümünü yapalım dediler, Bugün doğalgaz bağlandı, eve geldiklerinde ocak esanjörlerinin değişimi için ücret istediler, Karşı çıktım, aynı servis, ama Servisin sa...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
