Garanti Sonrası Pil Şişmesi Ve Ani Kapanma Sorunu Ücretsiz Değişim Talebi

Xiaomi Redmi Note 13 telefonumun garantisi 26 Mayıs’ta sona erdi. Garanti bitiminden hemen sonra, 28–29 Mayıs tarihindeki güncellemeden sonra telefonun pili %80’in üzerine çıkmamaya başladı, ayrıca pil seviyesi yaklaşık %50’ye düştüğünde cihaz aniden kapanıyor. Kısa süre içinde bataryada gözle görülür bir şişme oluştu ve bu durum güvenlik açısından da ciddi endişe yaratıyor.

Cihazımın bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza göstermesinin ve pil şişmesi gibi riskli bir durumun kullanıcı kaynaklı normal bir yıpranma olarak değerlendirilemeyeceğini düşünüyorum. Ürünü Mi Store 41 Burda mağazasından almıştım ve garanti süresi yeni bittiği için yetkili servise de başvurmadım.

Xiaomi’den, bu mağduriyetimin giderilmesini ve bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Güvenlik riski oluşturan bu durumun, garanti süresi bitiminden hemen sonra ortaya çıkması nedeniyle iyi niyet kapsamında değerlendirilmesini bekliyorum.