to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışından Türkiye Kuşadası'na yerleştim. Beyaz eşyalar ve klimalar Arçelik'ten alındı, yerleştirildi ve ben tekrar yurt dışına çıktım. Hiç kullanılmadı, evde boş durdu. 15 gün önce tatil için Türkiye'ye giriş yaptım. Eve geldiğimde klimalar bozuktu. Yüzlerce mesaj ve telefon gönderdim. Bayram geldi, hala ne gelen var ne giden. İvedilikle bir çözüm bulunmasını istiyorum. Kuşadası Arçelik'ten ve servisten şikayetçiyim. Koskoca Arçelik bunu yaparsa, diğerleri ne yapmaz? Gerçekten pişman oldum. Arçelik'in servis ağı çok yetersiz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler firma servis geldi arıza giderildi
Sosyal medya ve şikayet var sayesinde çözüm sağlandı. Teşekkürler...
Arçelik klima aldım. Geçen sene kurban bayramı'ndan sonra gelip kurulum yaptılar. Eşim ve ben çalıştığımız için evi otel gibi kullanıyoruz. Klimayı toplasan bir ay kullanmamışızdır. Havalar ısındı, klimayı açtım, sadece üflüyor, soğutmuyor. Servisi aradım, bu bayramdan önce 15 gün sonraya gün verdi...
1,5 sene önce Arçelik'ten klima satın aldım. Klimamı kullanmak istediğimde arıza yaptı. Servis ile iletişime geçtim ve tamir edeceklerini söylediler. Ancak tamir süreci hakkında ne bir bilgilendirme yapıldı ne de haber verildi. Uzun bir süre sonra ürünün tamir edildiği söylendi. Bir süre sonra tekra...
Arçelik klimama evde hayvanlarım olduğu için, evde olmadığım zamanlar klimamı kontrol edebilmek içi Wi-Fi aparatı bağlatmak istedim. Geldiler taktılar ama aktive edilemedi. Bana daha sonra dönüş yapacaklarını belirtiler. Ben aramadan ya da yetkili servise gitmeden dönüş yapılmadı. Benim zorlamam ile...
Arçelik'ten klima aldım. Servis takmak için 1.5 ay sonraya gün verdi. Neyse zor bela arayıp taktırabildik. Ama hiç memnun kalmadık, klima soğutmuyor. Müşteri hizmetlerini aradık, hiç ilgilenmediler. Geri verelim dedik, muhatap bulamadık. Üstelik klima için eve keşif yaptırdık. Onların önerdiği ürünü...
8 Mayıs'ta klimamın kurulumu için Arçelik'i arayarak bu serüvene başladım. 8 Mayıs tarihinden beri İzmir sıcağında param ile rezil oluyorum. 9 Mayıs tarihinde gelen ekip klimamı doğru kuramadığı için defalarca kez servisi aradım. Her aramam esnasında beklediğim ortalama süre 20 dakikadır. Servisin g...
Yorumlar