Kurutma Makinesinde Kurutmama Ve Su Sızdırması, Bulaşık Makinesinde Panel Yazısı Silinmesi

Arçelik’ten yaklaşık 3 yıl önce aldığım kurutma makinesi ve bulaşık makinesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurutma makinesinde yaşadığım sorun yeni ortaya çıktı. Makine bir anda doğru düzgün kurutmamaya başladı. Servis geldi, makine 20 günden fazla serviste kaldı ve bu süre boyunca makinesiz kaldım. Cihaz geri geldiğinde ise bu kez hem yine kurutmamaya devam etti hem de su sızdırmaya başladı.

Bulaşık makinesinde ise üzerindeki yazılar sürekli siliniyor. Servis bu durumu “doğal” olarak nitelendirdi, bir kez panel kağıdını değiştirdiler ve bir daha olursa değişmeyeceğini söylediler. Uzun zamandır bu sorun devam ediyor. İlk defa Arçelik tercih ettim ve yaşadığım süreç tam bir pişmanlık oldu.

Şu an için servisten tekrar randevu verildi ve yarın gelecekler. Ben, her iki ürünle ilgili sorunlarımın kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Ürünlerin tamirinin gerçekten sorunsuz hale getirilmesini ya da gerekiyorsa değişim yapılmasını, ayrıca bu işlemlerin bir daha 20 günden uzun sürmeyecek, makul bir sürede sonuçlanmasını talep ediyorum.