Arçelik Garanti Biter Bitmez Tekrarlayan Arızalar Güvenimi Sarsıyor

Arçelik marka kurutma makinem yaklaşık 2 yıldır sürekli arıza veriyor. 3 yıllık olan bu makinenin garantisi yeni bitti ancak garanti süresi boyunca da defalarca sorun yaşadım. Daha önce kapağı bozulduğu için birçok kez servis geldi, makineye baktılar, tamir için götürdükleri oldu. Şu an ise birkaç gündür doğru düzgün kurutmuyor, kazan kısmından sanki yerinden çıkmış gibi rahatsız edici bir ses geliyor ve makine maalesef yine bozuldu.

Kurutma makinesinin bu kadar kısa sürede ve bu kadar sık arıza vermesi, üstelik garantisi biter bitmez tekrar sorun çıkarması sebebiyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Arçelik’ten aldığım diğer ürünlerde de benzer sıkıntılar yaşamam bu memnuniyetsizliğimi daha da artırdı. Ürünüm Karaköprü / Şanlıurfa adresinde kullanılıyor, geçmiş tüm kayıtlar zaten sistemlerinde mevcut.

Yaşadığım tekrar eden arızalar ve ürünün ayıplı kullanım deneyimi nedeniyle, kurutma makinemin ücretsiz olarak onarılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.