to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2022 tarihinde Arçelik Bağlarbaşı Şubesi (Osmangazi/Bursa) üzerinden 10140 pmı model çamaşır makinesi ve 61113 ı model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerim o tarihten bu yana depomda, kutuları hiç açılmadan ve kurulumu yapılmadan durmaktadır. Satın alma sırasında bana, kurulum istediğimde yapılabileceği ve garanti süresinin de kurulumla başlayacağı sözlü olarak ifade edilmişti.
Ancak bugün tarafıma garanti süremle ilgili bir bilgilendirme mesajı geldi ve garantimin bitmek üzere olduğu belirtildi. Konuyla ilgili Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti süresinin fatura kesildiği andan itibaren başladığı söylendi. Bu durum, satış sırasında bana verilen bilgiyle tamamen çelişmektedir ve mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
3 yıl önce Yaklaşık 50 bin tl tutarında ödeme yaptığım, hiç kullanılmamış ve kutusu dahi açılmamış ürünlerimin garanti süresinin kurulumla başlatılması yönündeki talebimin acilen değerlendirilmesini ve garanti başlangıç tarihlerinin sıfırlanmasını istiyorum.
2023 Ağustos ayında Arçelik Gökçeada bayisinden çeyizim için 583628 eb buzdolabı, 6467 wf çamaşır makinesi ve 11141 m bulaşık makinesi satın aldım. Sa...
1. 20.05.2022 tarihinde Arçelik firmasından çamaşır makinesi, fırın, buzdolabı ve bulaşık makinesi satın aldım. 2. Satın aldığım günden itibaren çamaşır makinesi kıyafetleri yıpratmaya, inceltmeye ve deforme etmeye başlamıştır. 3. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri aracılığıyla üç kez servis ç...
2021 yılı Aralık ayında Arçelik firmasından buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Bu beyaz eşyalar 2023 yılı Temmuz ayına kadar cihaz...
2021 yılı Aralık ayında Arçelik firmasından buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Bu beyaz eşyalar 2023 yılı Temmuz ayına kadar cihazların kurulumu yapılmadı. Paketli bir şekilde bekledi. 2023 yılı Temmuz ayında ise kurulumu yapıldı. Eşyalar paketli bir şekilde beklerken ısrarla 'Ga...
2019 yılında Arçelik'ten çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı aldım. 2020 yılında kutulu halde eve getirdim ancak garantilerini başlatmadım, yani kullanmadım. Şimdi kullanmak için servisi aradığımda ürünlerin garantisini başlatamayacaklarını, sebep olarak ise 3 sene montajı yapılmayan ürü...
Yorumlar