Kumanda Tek Tuşta Açmıyor, 2 Yıllık Sorun Ve Değişim Talebi

Arçelik marka televizyonumun kumandasında uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Kumandadan açma tuşuna bastığımda televizyon hemen açılmıyor, televizyonun açılması için peş peşe 3–5 defa basmam gerekiyor. Bu durum yaklaşık 2 yıldır devam ediyor ve artık ciddi anlamda rahatsız edici hale geldi. Bu sorunu sadece ben değil çevremde çok kişi yaşıyor

Televizyonu ve kumandayı Arçelik servis üzerinden almıştım. Şimdiye kadar bu konuyla ilgili yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle herhangi bir kayıt açtırmadım. Sadece Kumandanın değil sistemden kaynaklı bir arızalı olduğunu düşünüyorum ve tarafıma yeni bir kumanda verilmesini veya mevcut kumandanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.