to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Buharika k 7800 model ürünü yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Ancak ürünü 4 yıldır kullanamıyorum. Ürünün tetik kısmından su kaçırıyor ve bu nedenle el ile tutulan kısım aşırı derecede ısınıyor; akan sular da el yakıyor. Makine basınçla çalıştığı için bu sorun nedeniyle ürünü güvenli şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca yedek parça talebinde bulundum, Arçelik yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini birçok kez arayarak kayıt açtırdım. Ancak Buharika'nın yedek parçasının bulunmadığı ve ufak bir parçadan kaynaklanan bu sorun nedeniyle çalışan makinenin tamamen kullanılamaz hale geldiği, yani resmen çöpe atmam gerektiği söylendi. Garanti sürem dolmuş olsa da, sadece yedek parça temin etmek istiyorum ancak bu da mümkün olmadı.
Ürünü 03/02/2017'de N11 üzerinden, sipariş kodu 209557873490 ile satın aldım. Sorun her kullanımda ortaya çıkıyor ve makinenin kapağındaki sıkıntı nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Ayrıca, ürün 2017'de alındığı için 10 yıllık yedek parça temin süresi dolmadan parça bulunması gerektiğini düşünüyorum ve kayıtlarım mevcut. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.
Arçelik’ten beklentim, yedek parça temini sağlanması ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasıdır. Çalışan bir makinenin küçük bir parça eksikliği nedeniyle tamamen kullanılamaz hale gelmesi mağduriyet yaşatıyor. Konuyla ilgili çözüm bekliyorum.
Arçelik Buharika buharlı temizleyiciyi yaklaşık 10 yıl önce satın aldım ve o günden beri dönem dönem, özenle kullandım. 2025 yaz aylarında ürün bir anda buhar vermemeye başladı ve bunun üzerine cihazı İzmir Foça Bağarası’ndaki Arçelik yetkili servisine götürdüm. Serviste, ürünün 10 yıllık olduğu g...
Arçelik 7800 model buhar makinesi kullanıcısıyım. Ürünü yaklaşık on yıl önce aldım ve 2-3 ayda bir gibi çok sık olmayan aralıklarla kullandım. Ancak iki hafta önce buhar vermemeye başladı. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis, bu modelin artık satılmadığını ve yedek parçasının b...
Arçelik k 7800 model buharlı temizleyici dün itibarıyla suyu ısıtmasına rağmen buhar vermemeye başladı. Cihazı farklı prizlerde denedim ve filtre ile başlık gibi parçalarını da kontrol ettim, ancak sorun devam ediyor. Ürünümün garantisi bitti ve henüz servise götürmedim. Çünkü çevremdeki kullanıcıla...
Yaklaşık 10 yıl önce yüksek bir bedelle satın aldığım Arçelik k-7800 kırmızı buharlı temizleyici cihazım, arızalandığı için Aydın Kuşadası’ndaki yetkili servise teslim ettim. Servis tarafından, ürünün arızalı parçasının artık tedarik edilemediği ve bu nedenle cihazın tamir edilemeyeceği tarafıma ile...
Arçelik K7800 buharlı makinemin düz boru parçası, taşınma sırasında taşıma şirketi tarafından kaybedildi. Yaklaşık 3 aydır bu parçayı temin etmeye çalışıyorum. Hem Arçelik Nazilli şubesiyle görüştüm hem de müşteri hizmetlerini aradım, farklı bayilere sordum ve ikinci el sitelere baktım, fakat hiçbir...
Yorumlar