to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamile sonuçtan hiç memnun değil
Küçük Parça Eksikliği Yüzünden Buharika Ürünüm Kullanılamaz Hale Geldi
Kamile
03 Kasım 2025 11:52
1.804Arçelik Buharika k 7800 model ürünü yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Ancak ürünü 4 yıldır kullanamıyorum. Ürünün tetik kısmından su kaçırıyor ve bu nedenle el ile tutulan kısım aşırı derecede ısınıyor; akan sular da el yakıyor. Makine basınçla çalıştığı için bu sorun nedeniyle ürünü güvenli şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca yedek parça talebinde bulundum, Arçelik yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini birçok kez arayarak kayıt açtırdım. Ancak Buharika'nın yedek parçasının bulunmadığı ve ufak bir parçadan kaynaklanan bu sorun nedeniyle çalışan makinenin tamamen kullanılamaz hale geldiği, yani resmen çöpe atmam gerektiği söylendi. Garanti sürem dolmuş olsa da, sadece yedek parça temin etmek istiyorum ancak bu da mümkün olmadı.
Ürünü 03/02/2017'de N11 üzerinden, sipariş kodu 209557873490 ile satın aldım. Sorun her kullanımda ortaya çıkıyor ve makinenin kapağındaki sıkıntı nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Ayrıca, ürün 2017'de alındığı için 10 yıllık yedek parça temin süresi dolmadan parça bulunması gerektiğini düşünüyorum ve kayıtlarım mevcut. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.
Arçelik’ten beklentim, yedek parça temini sağlanması ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasıdır. Çalışan bir makinenin küçük bir parça eksikliği nedeniyle tamamen kullanılamaz hale gelmesi mağduriyet yaşatıyor. Konuyla ilgili çözüm bekliyorum.
Kamile
03 Kasım 2025 11:35
03 Kasım 2025 15:16 (Şikayetten 3 saat sonra)
Arçelik Kategorileri
-
![ikon]()
3D Yazıcı
32
-
![ikon]()
Airfryer
86
-
![ikon]()
Akıllı Ev Sistemleri
38
-
![ikon]()
Akım Korumalı Priz
54
-
![ikon]()
Ankastre Set
569
-
![ikon]()
Aspiratör
132
-
![ikon]()
Bilgisayar
22
-
![ikon]()
Blender
340
-
![ikon]()
Buharlı Kırışık Giderici
13
-
![ikon]()
Buharlı Temizleyici
68
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
5.820
-
![ikon]()
Buzdolabı
10.342
-
![ikon]()
Cep Telefonu
103
-
![ikon]()
Çamaşır Makinesi
9.465
-
![ikon]()
Çay Makinesi
1.594
-
![ikon]()
Çeyiz Seti
178
-
![ikon]()
Çok Amaçlı Pişirici
86
-
![ikon]()
Davlumbaz
668
-
![ikon]()
Derin Dondurucu
1.178
-
![ikon]()
Dikey Süpürge
1.162
-
![ikon]()
Ekmek Kızartma Makinesi
9
-
![ikon]()
Ekmek Yapma Makinesi
40
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
15
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
10
-
![ikon]()
Elektrikli Süpürge
477
-
![ikon]()
Epilasyon Aleti
2
-
![ikon]()
Fırın
1.764
-
![ikon]()
Güneş Paneli
12
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
4
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
74
-
![ikon]()
Hava Soğutucu
331
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
15
-
![ikon]()
Isı Pompası
55
-
![ikon]()
Kahve Makinesi
2.509
-
![ikon]()
Kahve Öğütücü
9
-
![ikon]()
Katı Meyve Sıkacağı
29
-
![ikon]()
Kettle
106
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
27
-
![ikon]()
Klima
7.940
-
![ikon]()
Kombi
447
-
![ikon]()
Kulaklık
30
-
![ikon]()
Kumanda
130
-
![ikon]()
Kurutma Makinesi
3.423
-
![ikon]()
Kurutmalı Çamaşır Makinesi
393
-
![ikon]()
Mikrodalga
257
-
![ikon]()
Mikser
14
-
![ikon]()
Mutfak Robotu
35
-
![ikon]()
Narenciye Sıkacağı
26
-
![ikon]()
Ocak
1.584
-
![ikon]()
Robot Süpürge
719
-
![ikon]()
Rondo
53
-
![ikon]()
Saç Düzleştirici
6
-
![ikon]()
Saç Kurutma Makinesi
8
-
![ikon]()
Semaver
92
-
![ikon]()
Ses Sistemi
3
-
![ikon]()
Su Arıtma Cihazı
327
-
![ikon]()
Su Sebili
431
-
![ikon]()
Şofben
50
-
![ikon]()
Tablet
13
-
![ikon]()
Televizyon
2.838
-
![ikon]()
Termosifon
229
-
![ikon]()
Tıraş Makinesi
3
-
![ikon]()
Tost Makinesi
507
-
![ikon]()
Ütü
333
-
![ikon]()
Vantilatör
107
-
![ikon]()
Waffle Makinesi
9
-
![ikon]()
Yazar Kasa
17
-
![ikon]()
Yoğurt Makinesi
55
-
![ikon]()
Yumurta Pişirme Makinesi
3
Yorumlar