to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Tuş Sorunu Yaşayan Bulaşık Makinesi İçin Ücretsiz Ürün Değişimi Talebi
Arçelik’ten Aralık 2022’de aldığım 6144ı model bulaşık makinesinin üzerindeki tuş yazıları, ürünü aldığım ilk günden itibaren silinmeye başladı. İki kez tuş takımı değişimi yapıldı ancak aynı sorun her seferinde tekrar ortaya çıktı ve kalıcı bir çözüm sağlanamadı.
Şu anda ürünümün garantisi bitmiş durumda ve aynı problem yeniden başladı. Bu kronikleşen bir sorun olduğu için servis çağırmam halinde benden ücret talep edilmesini adil bulmuyorum. Ürünü satın aldığım günden beri devam eden, parça değişimiyle giderilemeyen bu problem için ücretsiz ve komple ürün değişimi talep ediyorum. Aksi halde aynı parçanın değiştirilmesiyle sorunun tekrar edeceğini düşündüğüm için mağduriyetimin devam edeceğini görüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, garanti süresi dışında olmasına rağmen kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bu kronik sorun için tarafıma ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
