to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesinin Tuş Yazılarının Hızlı Silinmesi Ve Malzeme Kalitesi Sorunu
Yaklaşık üç yıla yakındır kullanmakta olduğum Arçelik 6144 a model bulaşık makinesinin program tuşları üzerindeki yazılar dört beş aydır belirgin şekilde silinmeye başladı. Makinenin tuşları üzerine kesinlikle herhangi bir temizlik veya silme işlemi uygulamıyorum, elektronik ürünlerde arızalanır endişesiyle özellikle tuş kısımlarını silmemeye dikkat ediyorum.
Kullanıcı hatası olmamasına rağmen tuşlardaki yazıların bu kadar kısa sürede silinmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve ürünün malzeme kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum. Arçelik’ten bu sorun için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Henüz firma benim ile iletişime geçemedi
İki yıl olmamış, yanlış hatırlamış. 06.05.2026 günü servis yönlendirildi. Gelen eleman bir kullanım hatası imiş gibi bizi uyardı. Kullandığımız tabletleri aldığımız parmaklar ile makineyi çalıştırdığımız için elimizdeki deterjan kalıntısı yazıları siliyormuş. Paneli değiştireceğini söyleyerek gitti, bende o yönde onay verdim. Makinenin daha garantisi bitmemiş. Daha sonra tekrar aradılar ve parçayı sipariş geçtiklerini bildirdiler. Yakında gelecekler miş.
Makinenin ön çalıştırma paneli tamamen değiştirildi. Sadece makinenin model numarası olmaması dikkatimden kaçmadı. Demek ki tüm modellere aynı panel kullanılıyor ki öyle takıldı. Ancak biz makine model numarasını birkaç ay sonra unuturuz. Neyse, konu itibariyle bugün (09 Mayıs 2026) sorun çözülmüş oldu, teknisyen arkadaşın söylediği gibi bulaşık deterjanını tuttuğumuz parmaklarımızla tuşa dokunmayacağız, bakalım bu sefer kaç ay gidecek Şimdilik teşekkür ediyorum.
Teşekkür ederim.
