to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik kombi bozulmuş durumda, çalışırken birden hata verip kapanıyor. Servisi aradım, gelip baktılar. Hata verince fotoğraf atın, ona göre geleceğiz dediler. Tekrar hata verdi ve aradım. Malzeme yok diye kaç gündür oyalıyorlar ve gelmiyorlar. Kış ayında soğukta kaldık. Resmen koskoca bayide nasıl ...
Arçelik'ten aldığım Optidens Neo 24 model kombimiz garanti süresi içindeyken arıza verdi. Durumu bildirdikten 3 gün sonra geldiler. Parça değişimi yapılacak deyip gittiler ve tam 14 gündür haber alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da servise bildiriyoruz deyip kapatıyorlar. Garanti kapsamınd...
Bir ay önce endor marka kombi satın aldım. Ürün hatalı ve çiziklerle geldi. Değişim talebinde bulundum ve talebim kabul edildi. Ancak bana aynı ürün yerine Arçelik Atria marka bir kombi gönderildi. Bu kombi aşırı derecede ses çıkarıyor. Uyuduğum alanda takılı olduğu için kombiyi kapatmak zorunda kal...
Arçelik servisinden aldığım kombi arızalı, randevu süresince gelinmediği gibi neden gelmediğini sorgulamak istediğimde telefon yüzüme kapatıldı. Hiçbir şekilde hâlâ dönüş alınamıyor, soğuk bir evde keyifsiz ve pişmanlık dolu bir deneyim yaşıyoruz.
Arçelik'ten Haziran 2021'de yoğuşmalı kombi aldım. Servis gelip kurulumunu yaptı. Faturası mevcut, 3 yıl garantisi devam ediyor. Ürün 2024 Ocak ayında, yani garantisi devam ederken arıza kodu veriyor ve kapanıyor. Servisi aradığımda eve geldiler, satış faturasını istediler. Sistemde gözükmediğini sö...
Arçelik marka kombimizden Nisan ayından beri normal olmayan bir ses geliyor. Servisi her aradığımızda 'şu tarihte geliyoruz' diyorlar ancak ne gelen var ne de soran. Üstelik sanki gelmiş gibi, söyledikleri tarihte 'hizmetimizden memnun kaldınız mı?' gibi bir anket soruyorlar. Ne hizmeti ne memnuniye...
Arçelik ile yaşadığımız sorun gerçekten inanılmaz. Arçelik bayisi Kastamonu Abdibaşlar şubesindeki çalışan personeller s*** hanım ve A***t bey üslup olarak ciddi bir sıkıntı var. Sert bir şekilde ve ukalaca konuşmalar yapıldı hem mağdur olup hem de karşı taraftan fırça yemek çok saçma. Arçelik gibi ...
Arçelik'ten kombi aldım servis kurulumu yaptı. Sonra fark ettim ki gaz kokusu geliyor. Servis gelmesi için talepte bulunuyorum 2 gün sonraya kayıt oluşturuyorlar. Evde çoluk çocuk yaşıyoruz. Gaz kaçağı önemli bir konu dememe rağmen ilgilenen yok. Gaz vanasını kapatmak istiyorum. Öyle bir yapmış ki v...
Kırklareli yetkili servisinizin 25 Temmuz'da var olan randevumu 1600 TL montaj ücreti ödemeyi reddettiğim için iptal ettiler. 14 Ağustos'ta randevu verdiler. Kombi takan elemanları tatilde diye destek olamayacaklarını ilettiler. Buradan Arçelik'e yazıyorum, bence tatil bitene kadar fabrika kapansın ...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
