Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ogün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kombi Değişiminde Eksik Baca Parçası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
15 Ağustos 2025 15:58
1.907
Ogün'ün Teşekkür Mesajı
“Şikayetim vara şikayetim sonrası arayan personele ilgisi için teşekkür ederim, onun dışında hala beni mağdur eden, neredeyse 1 ay süren duruma neden olanlara teşekkür etmek istemiyorum.”

Arçelik Atria Pro 24 Premix kombimin değişimi için 15 gün önce başvuru yaptım. Kombi değişimi onaylandı ve yeni ürün teslim edildi, ancak baca parçası eksik geldi. Eksik baca parçası nedeniyle kombiyi kullanamıyorum. Sürecin başından beri hem Arçelik müşteri hizmetleriyle hem de Kozan/Adana’daki yetkili servisle en az 10 kez görüştüm. Her defasında "bir yerlere mail atıyoruz, size dönecekler" şeklinde aynı yanıtı alıyorum, ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve parça hâlâ elime ulaşmadı. Eksik parça garanti kapsamında değiştiriliyor ve herhangi bir ücret talep edilmedi.

Mağduriyetimin giderilmesi ve eksik baca parçasının bir an önce temin edilerek değişimin tamamlanmasını talep ediyorum.

17 Ağustos 2025 13:35 (Şikayetten 1 gün sonra)
Ogün
Ogün
17 Ağustos 2025 15:08

Dönüş yapıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim

Ogün
Ogün
25 Ağustos 2025 17:40

25.08.2025 tarihi oldu ve haftalardır siparişi beklediğim baca kiti yanlış verilmiş, böyle bir vurdumduymazlık olabilir mi? Yeni siparişi ne zamana gelir, şaka gibi

Ogün
Ogün
27 Ağustos 2025 14:24

Şikayetim vara şikayetim sonrası arayan personele ilgisi için teşekkür ederim, onun dışında hala beni mağdur eden, neredeyse 1 ay süren duruma neden olanlara teşekkür etmek istemiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Aralık 2023 20:04
2.125

profile
Abdulvahap
26 Ekim 2024 18:41
4.700

Arçelik Kombi Sorunu: Çözüm Sürecindeki Eksiklikler Ve Ekstra Ücret Talebi

profile
05 Mart 2025 10:31
4.272

profile
17 Şubat 2025 15:48
1.329
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri