Arçelik Kombi Basınç Sorunu Servis Müdahalesine Rağmen Devam Ediyor

Arçelik Atria Pro 24 Premix kombimin değişimi için 15 gün önce başvuru yaptım. Kombi değişimi onaylandı ve yeni ürün teslim edildi, ancak baca parçası eksik geldi. Eksik baca parçası nedeniyle kombiyi kullanamıyorum. Sürecin başından beri hem Arçelik müşteri hizmetleriyle hem de Kozan/Adana’daki yetkili servisle en az 10 kez görüştüm. Her defasında "bir yerlere mail atıyoruz, size dönecekler" şeklinde aynı yanıtı alıyorum, ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve parça hâlâ elime ulaşmadı. Eksik parça garanti kapsamında değiştiriliyor ve herhangi bir ücret talep edilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi ve eksik baca parçasının bir an önce temin edilerek değişimin tamamlanmasını talep ediyorum.

Arçelik Atria 24 Premix kombiyi satın aldım, ancak ürün aldığım günden beri bozuk, aşırı ses çıkarıyor ve arada bir patlama gibi bir ses geliyordu. Servis ilk geldiğinde, ürün kapağında sorun olduğunu belirterek kapağı değiştirdi. Ancak ürünün sorunları devam etti, servis tekrar geldi ve ürün değişi...

Arçelik Atria 24 model kombim var. Kombide sıcak suyla alakalı sorun yaşamıyorken peteklerin ısınmaması problemi vardı. Arçelik müşteri hizmetlerine konuyla alakalı başvurdum. Peteklerin havasını almama ve kombi üzerindeki tuşlarla dereceyi yükseltmeme rağmen peteklerin ısınmadığını söyledim. 3 gün ...
Arçelik Atria 24 Premix Yoğuşmalı Kombi Mağduriyeti ve Çözüm Sürecindeki Eksiklikler 18 Şubat 2025 tarihinde Arçelik Atria 24 Premix Yoğuşmalı (revizyon görmüş) kombiyi satın aldım ve yetkili servis tarafından montajı gerçekleştirildi. Ancak 24 Şubat’ta kombi sıcak suyu ısıtmamaya başladı. Üstelik,...

Arçelik marka Neo 24 model kombi ile sorun yaşadığım için 7 Şubat'ta servisi aradım ve 8 Şubat'ta keşfe geldiler. Basınç ayarlama valfinin değişmesi gerektiğini, pazartesi gelerek parçayı değiştireceklerini ifade ettiler. Pazartesi günü gelip parçayı değiştirdikten sonra kombinin eşanjörünün de deli...
Yorumlar