to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 18325 model klimamın montajı yaklaşık bir hafta önce Mersin Mezitli Fatih Servisi tarafından yapıldı. Montaj sırasında dış ünitenin yerleştirilmesi esnasında duvarda hem büyük delikler açıldı hem de sıva döküldü. Bu durum evimde ciddi bir görüntü bozukluğuna yol açtı. Montaj işlemi garanti kapsamında yapıldı ve herhangi bir ücret ödemedim.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Arçelik’ten beklentim, montaj sırasında zarar verilen duvarın tamir edilmesi ve gerekli işlemlerin (macun, düzeltme vb.) yapılmasıdır.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Hiç olmadı çözemediler
Arçelik 18325 model klimamın montajı yaklaşık 1,5 ay önce Mersin Mezitli’de yapıldı. Montaj sırasında balkon duvarına büyük bir delik açılarak ciddi bir hasar oluştu. Montaj işlemi garanti kapsamında yapıldı.
Yaşanan hasarı hem Mezitli Fatih servisine hem de müşteri hizmetlerine ilettim, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş bekliyorum. Duvarımın onarılmasını talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
3 ay önce satın aldığım Arçelik 18325/18326 model klimamın montajı, Mersin Mezitli Tece Arçelik servisi tarafından yapıldı. Klimanın 7 yıl garantisi olmasına rağmen, ilk montajdan itibaren soğutmama ve 1 saat çalıştıktan sonra gürültülü çalışma sorunu yaşıyorum. Evin tamamı 35 m², klimayı konumlandı...
Arçelik'ten 12325 model klima aldım. 31 Ağustos 20:00 civarı itibari ile klima montajını gerçekleştirmişler. Klimayı akşam geç saatte montajladıkları için klimanın dış ünitesinin arka ünitesine yani radyatör kısmına zarar vermişler. Ve klimayı hiçbir şekilde denemeden bırakmış gitmişler. Bugün elekt...
07 Ağustos 2025 tarihinde Kahramanmaraş’taki evime 12325 model Arçelik klima montajı için servis çağırdım. Klimanın dış ünitesinin balkon önüne montajını talep ettim, fakat servis ekibi bunun mümkün olmadığını söyledi. Oysa daha önce Kahramanmaraş Arçelik servisi, diğer balkonumun ön duvarına klima ...
6 Ağustos’ta Edirne’deki evime Arçelik 15325 s model klima montajı yapıldı. Montaj işlemi Antalya’dan gelen destek ekibi tarafından gerçekleştirildi. Ancak montaj sırasında hem oturma odası hem de mutfakta toplam üç delik açıldı ve bu delikler açık bırakıldı. Özellikle mutfakta açılan deliklerden do...
Arçelik yetkili klima servisiyle yaşadığım süreçte büyük bir mağduriyet yaşadım. 5 adet Arçelik klima montajı için gelen ilk servis, duvarın kırılması...
Yorumlar