Yanlış Klima Montajı Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Ücret Talebi

Bir de Arçelik servis 15 güne varan sürede randevu veriyor mecburen özel servisle anlaştık

Yeniden özel servis montaj yapıyor şu an resimledim

Arçelik Firma yaklaşım göstermedi tüm belgelerimle kurulumu yapan elemanın istediğim yere kurmadığına ait ses kaydıyla mahkemeye gideceğim. Anlamadığım şu Marka Arçelik Evim Kahramanmaraş gelen ekip Osmaniye'den Kahramanmaraş servis Osmaniye servisin hatasını ücret karşılığı düzeltirim diyor hatayı kabul ediyor

Hiç ilgilenen arayan çözüm sunan olmadı adı büyük kendi küçük Arçelik markasını kınıyorum

Koç Holding Arçelik markası çözüm üretmiyor ilgilenmiyor bu markayı alacaklara uyarımdır

Kırk yıldır Arçelik beyaz eşya kullanan bir tüketici olarak Arçelik markasının sorumluluk almaması kurulum yapan Osmaniye ekibi ile k. Maraş servis ile görüşüp kusurun tesbitini yapmaması koskoca Arçelik markasını yakıştıramadım. 12 bin tl ile batmadım ama kendi servislerinin kusurunu ben ödedim nokta. Bir daha ne evime ne çevreme Arçelik ürün sokmam ve Arçelik bayilerin önünden bile geçmem. Yıllardır Fatih Sarıkaya DTM bayiden alışveriş yaptım kayıtlarda mevcut tüm kurulum ve servis hizmetlerini k. Maraş Kurtuluş Servis Ökkeş Bey ekibi tarafından yapıldı

Aynı Arçelik marka servis Arçelik servis Osmaniye'den gelen servis hatalı kurulum yapıyor k. Maraş servis Osmaniye servisinin hatalı davrandığını kabul ediyor ama Osmaniye servisin hatalı montajını düzeltmek için 8 bin tl gibi ücret istiyor akıl alır gibi değil

Osmaniye Arçelik ten gelen yetkili servise ekteki resimdeki diğer bloktaki balkon önlerinde kurulu klima dış üniteleri gösteriyorum kabul etmiyor ikinci resimdeki gibi balkon içine montaj yapıyor

Gösterdiğim yeri kabul etmiyor çünkü çabucak kurulum yapıp gidecek Osmaniye ilinden geldiği için balkon önüne montaj yapsa daha fazla zaman harcayacak

Arçelik firmasının verdiği otomatik hazırlanmış tüm şikayetlere otomatik verilen cevap firmanıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ne komik değil mi aslında firma ne okuyor ne görüyor yapay zekaya cevap hazırlanmış inandık mı hayır şaşırdıkmı hayır burası Türkiye neden Avrupa Birliğine almıyorlar çünkü hak hukuk arayamazsın tüketici hep haksız garantili üründe hep sonuç kullanıcı hatası deyip ücret karşılığı onarmak

WhatsApp kanaldan görüntüleri at dediler attım kayıt oluşturuyorum ilgili yere gönderdim cevap bu üç kez boş laf kalabalığı bunları mahkemeye vermezsen ilgilenmeyecekler daha Şikayetvar'da ki konularla ilgili hiçbir tüketiciye çözüm sunmamışlar oyalama taktiği bir daha Arçelik mi tövbe

Benim balkon önüne montaj yap diye ısrar ettim diğer balkonumda aynı klimayı k. Maraş Kurtuluş servisi kurdu dedim gösterdim sitedeki diğer blokların balkonlarını gösterdim ben Osmaniye'den geldim kararı ben veririm dedi balkon içerisine montaj yaptı Arçelik hatayı kabul ediyor ama 12 bin tl servisin yanlış yere yaptığı montajı düzelttim masrafı ödeyelim diye bir teklif yok arıyorlar Devamlı kayıt açıyorlar oyalama taktiği başka bir şey değil

Maalesef Arçelik Osmaniye yetkili servisinin yanlış montajı tespit edilmesine rağmen hiçbir işlem yapmadı Arçelik zor durumda ise bir 12 bin tl daha bağış yaparım yaptıkları düpedüz cebimizden para almak

Arçelik'ten ayıplı kusurlu ürün alıp çözüm bulamayan Şikayetvar üyeleri Arçelik markasının ürünlerinin arkasında durmadığı satış sonrası sorunlarla ilgilenmediği ve çözüm sunmadığı yeni Arçelik ürünleri almamaları konusunda sosyal medya platformunda kampanya başlatalım ilk ben tüm sosyal medya platformlarında burda Arçelik ürünlerinden sorun yaşayanları paylaşıyorum

Arçelik hiç ilgilenmedi satılan ürünün verilen servis hizmetinin arkasında durmuyor ürünü satıncaya kadar güzel hizmet güleryüz sattıktan sonra ne bayii ne Arçelik ne de servis hepsi tanımıyor devamlı kayıt açtık ilgileneceğiz diye oyalıyorlar çözüm adına bir şey yapılmıyor

Konu ile ilgili Osmaniye servisle görüşüldümü Kahramanmaraş Kurtuluş servis Osmaniye'den gelen ekipler sorunlu şikayet çok dedi onlara soruldumu olumlu ya da olumsuz cevap dahi vermek için tenezzül etmediler Koç Holding Sayın Ali Koç bu kadar Fenerbahçe ile uğraşacağına marka olmuş şirketleri ile uğraşşsın bence

Koç şirketleri Ali Koç Fenerbahçe'ye de katkı sağlayamadı Arçelik markasınada bence hepsini aziz Yıldırım a devretmeli