to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’de, Arçelik 48726 inverter Salon Monofaze Klima (iç ve dış ünite) ile 12326 a Klima (iç ve dış ünite) satın aldım. Fatura numaram: KRM2025000000325. Klimanın montajı için yetkili servis bugün iş yerime geldi. Ancak, servis ekibi önce bakır borunun mesafesinin uzun olduğunu ve ek boru çekilmesi gerektiğini söyleyerek benden 10.000 TL talep etti. Daha sonra, aldığım mağazayı aradım ve mağaza bana 40 metreye kadar Arçelik’in boruyu ücretsiz sağladığını iletti. Bu bilgiyi servis ekibine aktardığımda ise bu kez “altyapı işi var” diyerek, sadece borunun geçeceği yere delik açılması için Sefaköy şube müdürü adına tekrar 10.000 TL talep ettiler.
Klimayı satın alırken ücretsiz montaj sözü verilmişti ve bu tür bir ücret talebinin tamamen yanlış olduğunu düşünüyorum. Haksız ücret talebi nedeniyle montajı yaptırmadım ve servisi geri gönderdim. Şu an 4 saattir çözüm bekliyorum; müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de nitelikli bir cevap alamadım.
135.000 TL ödeyerek aldığım klimanın ücretsiz montajının eksiksiz ve taahhüt edildiği şekilde yapılmasını talep ediyorum. Haksız yere istenen ek ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Evimi yeni yaptırdığımda, ileride klima taktıracağım için iç ünite ile dış ünite arasındaki boru/kit hattını duvara gömdürüp kendim bir klimacıya ücretini ödeyerek yaptırdım. Amacım, klima montajı sırasında bu döşenen kadar boru/kitin bana verilmesi ve kendi klimacıya teslim ederek ödediğim parayı g...
İstanbul-Ataşehir Arçelik bayisinden 18.000'lik klima aldım. 14/07/2025 günü saat 16:30 sıralarında, keşif ve montaj amacıyla ikametime (İstanbul/Ümraniye/Kavaklıdere Cd.) Arçelik yetkili servisinden ekip geldi. Klima kuruldu, duvardan dış kısma delik açıldı, balkon dış kısmına klima dış ünite kurul...
24.07.2025 tarihinde Arçelik 12324A+++ inverter klima satın alarak İzmir Karşıyaka’daki evime montajını yaptırdım. Ürünü almadan önce keşif ekibi gele...
24/07/2025 tarihinde Arçelik 18325 inverter mono split klimamın kurulumu Arçelik Beşiktaş şubesi tarafından yapıldı. Kurulumu gerçekleştiren Pehlivan Beyaz Eşya ve Elektrik Teknik Servis Hizmetleri, klimanın performansını olumsuz etkileyen bir kurulum yaptı. Ayrıca binamızın cephesine yaklaşık 4 met...
Arçelik 12000 BTU inverter klima satın aldım ve mevcut ankastre tesisatıma montaj yapılmasını talep ettim. Ancak montaj ekibi, mevcut tesisatı kullanmayacaklarını ve yeniden duvar delerek montaj yapabileceklerini, aksi takdirde mevcut tesisatı kullanmaları durumunda ek ücret almaları gerektiğini bel...
Yorumlar