to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2026 tarihinde Giresun Bulancak Arçelik servisi, kış lastiği olmadığı için yaklaşık 2 cm kardan yukarı çıkamayarak köyüme gelemedi ve Arçelik’ten aldığım ankastre setin (ocak, fırın, davlumbaz) montajını yapmadı. Bu nedenle ben de ürünlerimi iptal etmek zorunda kaldım.
Servis, yolda iken bana “Burada kar var, çıkamıyoruz” şeklinde bilgi verdi. Oysa kar zaten sahile kadar inen bir bölgede yaşıyoruz ve burada kışın kar yağdığı, yolların karlı olabildiği herkesçe bilinen bir durum. Kar lastiği olan kendi otomobilimle ben aynı yolu çıkabildim fakat ticari amaçla yük ve ürün taşıyan servis aracı, kar lastiği olmadığı için gelemedi. Ticari bir servis aracında kış şartlarında kar lastiğinin zorunlu olması gerektiğini düşünüyorum. Madem uygun lastiğiniz yok, bu şartlarda köye servis planlaması yapılmaması da gerekiyordu.
Ürünü aldığım bayiinin servis kaydı numarası 0454-2161184’tür. Arçelik’ten beklentim, özellikle kış şartlarının normal olduğu bölgelerde servis araçlarına kar lastiği takılması ve bu tip mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
eski bir servis çalışanı olarak şikayetimi bildirmek istiyorum. Kardeşim, ankastre set almak istediğini belirtti. Eski bir çalışan olarak Arçelik ürünlerinin kaliteli olduğunu söylediğim için ürünleri tercih etti. Arçelik bayisi servis kaydı oluşturdu ve 5/4/2024 tarihinde servisin geleceği bilgisi...
Arçelik marka ocaklı fırınımın kurulum sürecinde, yetkili servis ve çağrı merkezi arasındaki koordinasyon eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Basit bir kurulum işlemi olmasına rağmen, üç gün üst üste servis gelmesine rağmen kurulum ilk iki gün boyunca tamamlanamadı. Ürün teslim edildikten...
Arçelik’ten ankastre set aldım, 3 hafta boyunca gelmesini bekledim ve 3 hafta sonunda sadece gelen ocak oldu. Ürünler kargoda zarar gördü, bu yüzden değişime gitmiş. Sonrasında 2 gün boyunca ürünleri aradım, hep farklı yerlere yönlendirme yapıldı. Sonunda bulduk ve bir randevu oluşturduk. Bu sefer d...
Arçelik’ten almış olduğumuz ankastre fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için 27 Aralık 2025 akşamı saat 18:30 civarında Ankara Keçiören adresimize servis yönlendirildi. Ancak servis ekibi, çok basit bir neden öne sürerek ürünleri kurmaktan imtina etti ve aciliyetimizi özellikle belirtmemize rağmen ...
Yorumlar