to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos Perşembe günü Arçelik Gürses Esenler şubesinden satın aldığım 3310 GS model su sebili, tarafıma kırık olarak teslim edildi. Durumu aynı anda şubeye bildirdim ve değişim yapılabileceği söylendi. Ancak, orijinal siparişim olan 3310 GS modeli yerine, istemediğim 1151 GD modelinin gönderileceği belirtildi ve süreç gereksiz yere uzatıldı.
Mağaza ve merkez tarafından sürekli oyalandım. Teslim eden servis elemanı ise, bu konuda ısrarcı olmazsam daha fazla mağdur olacağımı ve ürünün elimde kalabileceğini belirtti. Bu durum beni oldukça mağdur etti.
11.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişimde özellikle 3310 GS modelini tercih ettim. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar, alışveriş yaptığım şube ise İstanbul Esenler’dir. Ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum.
En kısa sürede, orijinal siparişim olan 3310 GS modelinin sağlam şekilde tarafıma ulaştırılmasını ya da hızlı bir şekilde iade sürecinin başlatılarak, mağaza tarafından küçümsenen paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Arçelik 1039sp üstten damacanalı su sebilini yaklaşık bir yıl önce İstanbul Küçükçekmece Kuşaksız Arçelik mağazasından aldım. Cihazı aldığım günden bu yana aynı arızayı üç-dört kez yaşadım. Sebil, alttan su akıtarak tüm damacanayı boşaltıyor ve bu nedenle evim sabahları su içinde kalıyor. Her seferi...
23 Eylül pazartesi günü Arçelik mağazasından inox bir derin dondurucu aldım. Ürünün kapak kısmında çizik vardı. Servis urunu geri götürüp fabrikadan yenisini isteyeceklerini söyledi. Ertesi gün genel merkezden arandım, ellerinde aynı ürünün olmadığını yerine beyaz renkte olanı göndereceklerini arada...
19 Ekim’den bu yana Arçelik mağazasından aldığım 6030 Havadar model ürünümle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstemediğim bir ürün gönderildi ve bunu hemen belirttim. Ürünü değiştirmek için çağrı merkezini 5 kez aradım, hatta iki kez telefon yüzüme kapatıldı. Defalarca üst model ürünü almak istedi...
10 Ağustos’ta Kağıthane Sultan Selim’deki Arçelik bayisinden 260589 model buzdolabını 35.000 TL peşin ödeyerek satın aldım. Satın alma sürecinde mağazada bana ürünle ilgili yeterli bilgi verilmedi, sadece internet üzerinden gösterildi. Ürünün ölçüleri ve raf uyumu gibi önemli detaylar hakkında hiçbi...
3D Yazıcı 36 
Airfryer 82 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 43 
Ankastre Set 539 
Aspiratör 129 
Bilgisayar 21 
Blender 319 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.763 
Buzdolabı 10.489 
Cep Telefonu 107 
Çamaşır Makinesi 8.949 
Çay Makinesi 1.510 
Çeyiz Seti 169 
Çok Amaçlı Pişirici 78 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.119 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 501 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.748 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 44 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 17 
Isı Pompası 49 
Kahve Makinesi 2.334 
Kahve Öğütücü 7 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 89 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.889 
Kombi 446 
Kulaklık 31 
Kumanda 113 
Kurutma Makinesi 3.252 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 380 
Mikrodalga 263 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.551 
Robot Süpürge 697 
Rondo 52 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 106 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 286 
Su Sebili 433 
Şofben 61 
Tablet 11 
Televizyon 3.265 
Termosifon 209 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 564 
Ütü 340 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6 
Yorumlar