Kırık Prizli Arçelik Bulaşık Makinesi Teslimi Ve Hızlı Değişim İsteği

Arçelik’ten Bakırköy Capacity AVM Arçelik mağazasından beyaz eşya seti satın aldım. Alışverişi 2 Şubat tarihinde yaptım, ürünler ise 17 Haziran tarihinde getirilip kuruldu. Kurulum sonrası cihazları test etmek istediğimde, Arçelik 6667 wf ı (PROLOGUE-E11) HomeWhiz Solo bulaşık makinesinin hiç çalışmadığını fark ettim. Makinede hiçbir ışık yanmıyor, hiçbir tepki vermiyordu.

Prizde elektrik olup olmadığını kontrol etmek için fişi çıkardığımda, fişin bir ayağının kırık/eksik olduğunu gördüm. Yeni ve daha hiç kullanılmamış bir ürünün bu halde teslim edilmesi hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti bakımından kabul edilemez bir durumdur.

Ben bu ürünü daha en baştan arızalı ve riskli bir şekilde teslim almak istemiyorum. Bu nedenle söz konusu bulaşık makinesinin acilen yenisi ile, sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin süreçle bizzat ilgilenmesini ve sadece link göndererek değil, doğrudan iletişime geçilmesini istiyorum.

İsmim Burhan A****, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.