to read complaints and reviews, or file yours.Kapora İki Kez Kesildiği Nedeniyle 1300 TL İade Talebi
Arçelik bulaşık makinem suyu ısıtmadığından dolayı bozuldu, motor arızası; garantisi dolmuştu fakat 5 yıllık makine olduğu için 7300 TL masraf çıktı. Kabul ettim, 1300 TL kapora verdim. 10 yılı geçmediği için demode sayılmadığı için Arçelik parça tedariği yapmak zorundaydı; eğer bulunmaz ise sıfır makine vermesi gerekiyordu. Parça bulunamadı ve benim makinemden alt seviye, yine yarı ankastre bulaşık makinesini 6000 TL karşılığında değişim yapabileceklerini söyledi ve ben de onayladım. Gelen SMS'de 6000 TL ödeme yapınız yazıyordu. Tam yapacakken 1300 TL kapora verdiğimi aklıma getirdim ve tekrar aradım; 6000 TL'den 1300 TL düşülsün diye döneceğiz dediler, döndüler fakat döndüklerinde 7300 TL ödemem gerektiğini, servise ödediğim kaporayı onların geri iade edeceğini söylediler. Ben 7300 TL ödeme yaptım fakat servis 800 TL servis ücretini düşer, 500 TL verir dedi, haklı olarak. 2 kez 1300 TL ödettirdiler. Arçelik'e ödediğim 7300 TL'nin 1300 TL'sini tekrar iadesini talep ediyorum. Servisten 500 TL mi alacağım?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
