to read complaints and reviews, or file yours. 
Cihazın kapak kısmında belirgin bir çizik bulunmaktadır.Fonksiyonel arıza :Cihaz çalışma esnasında normalin dışında yüksek ses çıkarmakta ve bulaşıkları temiz yıkamamaktadır.Yetkili servis tarafından yapılan incelemede, önceliğin kapak değişimine verilmesi teklif edilmiş, teknik sorunların (ses ve yıkama) bu işlemden sonra inceleneceği belirtilmiştir. Ancak yeni alınan bir üründe hem fiziksel hem de teknik arızaların bulunması, ürünün "Ayıplı Mal" statüsünde olduğunu göstermektedir.Kapak değişimi gibi parça bazlı onarımlar ürünün orijinalliğini bozacağı ve sıfır ürün bedeli ödenmiş bir cihazda kabul edilemez olduğu için; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca seçimlik haklarımdan biri olan "ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesi" hakkımı kullanmak istiyorum.Konunun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ederim.
Arçelik a. Ş. Genel Müdürlüğü’ne, Yaklaşık 2 (iki) yıl önce satın almış olduğum bulaşık makinesi halen garanti kapsamı içerisinde bulunmaktadır. Ancak cihaz, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmasına rağmen bulaşıkları temiz yıkamamakta ve lekeli bırakmaktadır. Yaşanan sorun nedeniyle b...
Yaklaşık dokuz ay önce satın almış olduğum Arçelik marka bulaşık makinesi, garanti süresi devam etmesine rağmen motor arızası vermiştir. Servis tarafından yapılan incelemede ürünün arızası doğrulanmış, ancak tarafıma yalnızca tamir seçeneği sunulmuştur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Ka...
Beş ay önce Arçelik marka yeni bir bulaşık makinesi satın aldım. 22.000 TL ürün bedeli ve 1.000 TL musluk değişimi için olmak üzere toplamda 23.000 TL harcadım. Makinem 15 gün önce arızalandı; ürün kapalıyken kapağı kapattığımızda çalışıyormuş gibi yapıyor ve su almıyordu. Servis geldiğinde ürünün s...
Mağdurum. Bu markadan şikayetçiyim. Sorunsuz çalışan bulaşık makinemin deterjan kapağı kapanmıyor diye değişim talebinde bulundum. Kapak değişimi sırasında ana kartın zarar gördüğü ve tamir sürecinin 1 ay sürdüğü için makinesiz kaldım ve şu an makinem yeterince iyi yıkamıyor. Sürekli aynı servisin y...
Arçelik bulaşık makinesi garanti süresi içerisinde iyi yıkamamaya başladı ve hatta çalışmamaya başladı. Kapağında pas oluştu ve servis geldi. Ayıbın üründen kaynaklandığını, motor ve kapağın değişmesi gerektiğini söylediler. Onarım değil, değişim talep etmeme rağmen talebim kabul edilmedi. Haklarımı...
Yorumlar