to read complaints and reviews, or file yours.Kapak Çizik Olan Yeni Çamaşır Makinesi Değişim Talebi
17.02.2026 tarihinde Arçelik Balcı Ticaret’ten sıfır olarak bir Arçelik çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldığında makinenin kapağının boydan boya çizik olduğunu fark ettim. Sıfır ve hiç kullanılmamış bir üründe bu şekilde belirgin bir çizik olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Arçelik’e ilettiğimde, çizik kapağın tamir edilmek istendiği söylendi. Ancak henüz yeni alınmış ve ayıplı olduğu ilk anda belli olan bir ürünün tamir edilmesini değil, kusursuz ve sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ayıplı şekilde teslim edilen bu çamaşır makinesinin kapak çiziklerinin tamir edilmesi yerine, ürünün tamamının yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak değişim işleminin en kısa sürede sağlanmasını talep ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Firma tarafıma ulaştı ama netice alamadım Arçelik pişmanlık
