to read complaints and reviews, or file yours.
17.02.2026 tarihinde Arçelik Balcı Ticaret’ten sıfır olarak bir Arçelik çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu ya...pıldığında makinenin kapağının boydan boya çizik olduğunu fark ettim. Sıfır ve hiç kullanılmamış bir üründe bu şekilde belirgin bir çizik olması beni oldukça hayal kırıklığına uğra
7 Şubat 2026 tarihinde Arçelik Alibeyköy Balcı mağazasından 274532 Eİ model buzdolabı satın aldım. Ürünü incelerken moto...r kısmında koruma kapağı olmadığını fark ettim ve bu durum bende güvenlik ve dayanıklılık konusunda ciddi endişe oluşturdu. Konu ile ilgili mağaza yetkilileriyle görüştüğümde, ken
Arçelik’ten 10120MXS model çamaşır makinesini Alibeyköy Balcı bayisinden satın aldım ve ürünümün hem standart hem de uza...tılmış garantisi devam ediyor. 7 Haziran’da makinemin lastiğinde yırtık oluştu. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve makineyi her zaman dikkatli kullandım. Yetkili servise başvu
38 yıldır evimizde Arçelik markadan başka bir ürün kullanmadık. En son birkaç ay önce yeni modellerden olan 10120mx mode...lini aldık. Aldığımızdan beri çamaşırların aşırı uzun yıkandığını fark ettik. Sonrasında incelediğimizde 15 dakikalık hızlı programın yaklaşık 5 saat, diğer programların neredeyse
"Çözüm sağlandı teşekkürler"
Almış olduğum Arçelik klima, bir sene olmasına rağmen ilk aydan beri arızalı olup, servisi ve yetkili birimleri aradığım...da umursamaz tavırları çok belli ediyorlar. Klima ısıtmıyor diyorum, bana gönderdiği fatura bilgisinde 'klima eksik aksesuar' yazıyor. Bir sene içinde on defaya yakın servisten gel
Arçelik'ten 9103d çamaşır makinesini aldık. 7-8 aylık bir makine kullandığımız süreç boyunca ürünleri güzel yıkamama, yı...pratma, yırtma, uzatma şikayetiyle karsı karşıyayız. Bu konuyla alakalı Arçelik'e başvurduk servis geldi. Önce körüğü değiştirdiler fakat ürün yırtmaya devam etti. Sonra kazan de
40 gün kadar önce Arçelik'ten AFC 361 G marka ankastre set satın aldık. Ürü...nü satın almadan önce gezdiğimiz tüm Arçelik bayilerinde, ürünün yeni bir ü
"Teşekkür ederim"
Arçelik SD9161 GO Plus Imperium dikey şarjlı süpürgeyi alalı 17 ay oldu. Hi...ç memnun kalmadım. Alırken satıcı, Dyson V15 ayarında diyerek ballandırarak
8 ay önce Arçelik Balcı Mobilya'dan buzdolabı satın aldım. Dolabın içindeki ışık yanmıyor, bir süre geçince yanmaya başl...ıyor. Servis geldi, bakmadan gitti. Servisin söylediği üzere video çektim ve tekrar servis talebi oluşturdum. Ancak servis tarafıma gelmeden mükerrer deyip iptal etti. Daha sonra t
Balcı Arçelik'den 09.07.2024 tarihinde çamaşır makinesi satın aldım. Gün içerisinde iptal ettim ancak aradan 4 ay geçmes...ine rağmen iptal gerçekleşmedi. Mağaza iptal ettiğini söylüyor. Banka ise iptal etmediklerini belirtiyor ve her ay kartımdan ödemesi alınıyor, 4 taksit.
"Sorunumu çözdüler teşekkürler"
Arçelik'ten aldığımız iki adet ismi akıllı ki bence akıllı falan değil, iki adet akıllı robot süpürge bir hafta önce boz...uldu. Servis ile iletişime geçtiğimiz de 2.300 TL bir ücret verdiler. Biz de onaylıyoruz yapılsın dedik. Biz onarıma başlandığını sanarken birkaç gün sonra gelen bir telefonla bizd
2 yılı henüz dolmuş şarjlı dik süpürgeyi bataryası değişecek diye 5000 küsur liraya tamir edeceklerdi. 2 yılda batarya m...ı biter! Satarken de ballandıra ballandıra anlatıyorlar. Her yerde servisimiz var, sıkıntı yaşamazsınız diyorlar. Mağazaya götürüyorum ürünü, müşteri hizmetlerini arayıp evinizden
Merhaba öncelikle yaşamış olduğum problem çamaşır makinesinden kaynaklı müşteri hizmetlerini aradım arızayı söyleyerek e...vde bulunma saatimi de belirterek servis talebinde bulundum. Adresime bir servis yönlendirdiler 1 hafta 10 gün sonra servis aradı evde misiniz diye yok dedim arayan kişiye çalıştığ
"Sorunum çözüldü Teşekkürler"
Alibeyköy saya yokuşundaki balcı mobilyadan Arçelik marka klima aldım. İlk öncelikle söylemeliyim ki çok kötü bir işçili...kleri var odanın köşesine bir klima takmak için evi darma duman ettiler. Klimanın elektriğini bağlattıktan sonra çalıştırdık ama soğutması çok zayıf. Başka tanıdıklarımda daha güçs
17.03.2024 tarihinde Arçelik bayi Sultangazi Balcı Ticaret mağazasından kurutma makinesi sipariş verdik. Bayi bize fabri...kadan 1 ay içinde geleceğini ve teslim edeceğini söyledi. 2,5 ay geçmesine rağmen fabrikadan gelmedi. Beklemeniz gerek, ne zaman geleceği belli değil gibi mazeretlerle oyalıyorlar.
28.02.2024 tarihinde kurutma makinesi ve derin dondurucu satın aldım. Bugün Nisan 2 ve kurutma makinesi hala teslim edil...medi. Şube yetkili şube topu fabrikaya atıyor üretim durdu diyor masal anlatıyor 1 buçuk aydır beklemedeyiz. Ne zaman gelir diyoruz bilmiyoruz diyorlar parasını ödediğim halde rezi
"Ürünü farklı mağazadan aldım. Teşekkürler..."
Arçelik Akçaylar Forum İstanbul Şubesinden 900kmx modeli kurutma makinesi s...iparişi oluşturduk, ödemesini yaptım. Bana pazarlanırken ürünün sınırlı üre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97