to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Fiyat Ödeme Anında Kayboldu Ve Müşteri Desteği Cevap Vermedi
Arçelik’ten 12470 HP klima hediye kampanyalı bir ürün almak istiyorum. Sistem, sepete ekleme ve ödeme öncesi tüm aşamalarda kampanyalı indirimi ve fiyatı doğru şekilde gösteriyor; ancak ödeme butonuna tıkladığım anda fiyat bir anda değişiyor ve indirim kayboluyor.
Yaklaşık iki gündür bu sorunla uğraşıyorum. Bu süre içinde sabah saatleri de dahil olmak üzere defalarca arama yaptım, toplamda dört beş saate yakın telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Görüştüğüm kişi sayısı ona yaklaştı, hepsi dönüş yapılacağını söylemesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve sorun hiçbir şekilde çözülemedi. Kendime özel tanımlı kampanyayı kullanabileceğimi bizzat söylemelerine rağmen, ne sistemde düzelme oldu ne de tarafıma yardımcı olan biri çıktı.
Ben kampanyalı fiyattan ve indirim kodumla birlikte bu ürünü satın almak istiyorum. Yarın kampanyanın son günü ve bu belirsizlik nedeniyle alışverişimi yapıp yapamayacağımı bilemez durumdayım. Kampanyanın tarafıma eksiksiz ve ilan edildiği şekliyle uygulanmasını ve sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
