to read complaints and reviews, or file yours.Inox Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Garanti Dışı Ücret Talebi
Arçelik 9103 piyano inox model bulaşık makinesinin deterjan haznesi alt kısmında 1–2 yıldır paslanma sorunu yaşıyoruz. Ürünü alırken inox yüzeyin paslanmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, böyle bir problemle karşılaşmak markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.
Sorunla ilgili olarak yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurduğumuzda, ürünün garanti süresinin bittiği ve işlemin ücretli yapılabileceği söylendi. Ancak inoxun paslanmayacağı vaadiyle bu ürünü tercih etmemize rağmen, bu şekilde hem paslanma yaşamamız hem de garanti biter bitmez ücret talep edilmesi bize haksızlık gibi geliyor.
Arçelik’in, inoxun paslanmayacağı yönündeki beyanlarını da dikkate alarak, paslanan kısım için onarımın veya gerekli parça değişiminin garanti dışı bahanesi olmadan ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik 9103 piyano inox bulaşık makinesinin deterjan haznesinde paslanma sorunu yaşıyorum. Garanti süresi bittiği ve ücretli işlem söylenmesine rağmen, inoxun paslanmayacağı vaat edildiği için ücretsiz onarım talep ediyorum. Şikayetime henüz bir çözüm gelmedi ve markanın yaklaşımını berbat buluyorum.
