to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kahve Makinesi Cezvesi Ve Erime Sorunu
Arçelik K 3300 Mini Telve Beyaz Türk Kahve Makinesi'ni yıllardır severek kullanıyorum. Makinenin cezvesi ikinci defa yine aynı yerden aynı şekilde kırıldı. İlkinde garantisi vardı, değişim yapıldı ancak bu kez garanti süresi dolduğu için değişim yapılmıyor. Üstüne üstlük bir de cezve erimeye başladı. Dikkatli kullanılan bir ürün, demek ki cezvede üretim kaynaklı ısı sorunu var. Aynı yerden kırılmasının ve cezvenin erimesinin başka bir açıklaması olamaz. Herkese önerdiğim ürünün böyle sorun çıkarması çok üzücü. Her kırıldığında yeni bir cezve mi alacağız? Çok saçma bir yaklaşım. Üstelik cezve erimesi, taban değişikliği de gerektirebilir diyor servis. Yeni makine parasına parça alacağız. Böyle bir şey Arçelik firmasına hiç yakışmıyor. Üretim kaynaklı bir sorunun acısı müşteriden çıkarılamaz. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi harika bir akıl verdi garantisi bittiği için servisten ücretli şekilde sorunumuzu çözeceklermiş sanki biz bunu bilmiyoruz benim sorunumla aynı sorunda olan bir sürü şikayet var sorun kullanım kaynaklı olsa amenna ama belli ki sorun cihazda istenilen fiyat çok uçuk kusura bakmayın boşa gidecek paramız yok markayı bir daha tercihte tavsiyede etmeyi düşünmüyorum yazık adınızın hakkını veremiyorsunuz.
