Arçelik İade

23.08.2025 tarihinde Samsun İlkadım 100. Yıl Bulvarı No:124 adresindeki Arçelik bayisinden 9100 dmx model çamaşır makinesi ve 454257 MB model buzdolabı satın aldım. Toplamda 37.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ürünlerin bana revizyonlu olduğu söylenip, garanti süresinin 2 yıl olduğu belirtildi. S...

Arçelik mağazasından aldığım çay makinesini paslanma sorunu nedeniyle 2 Ağustos’ta Arçelik servisine teslim ettim. Ancak 24 gün sonra, hiçbir işlem yapılmadan ve ürünüm zarar görmüş şekilde bana geri verildi. Yasal olarak 20 iş günü geçtiği halde, kanunen değişim hakkım olmasına rağmen sorunlarım çö...

+3

28 Temmuz 2025 günü, Arçelik’in online sitesinden ücretini ödeyerek bir vantilatör satın aldım. Ertesi gün Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, bizi Ankamall AVM içerisindeki Arçelik bayisine yönlendirdiler; ancak ellerinde ürün olmadığı gerekçesiyle teslimat yapılamadı. Sonrasında ...

Arçelik K3300 TFF Mini Türk Kahvesi makinesiyle yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. İlk aldığım üründe sürekli olarak kahveyi taşırma, kahveyi soğuk çıkarma ve köpüksüz yapma gibi problemler yaşadım. Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim, inceleme sonucunda iade alındı ve ücretim geri öd...

Arçelik 9100 dmx 9 kg 1000 devir çamaşır makinesini yaklaşık 40 gün önce Lüleburgaz çetinler Arçelik Dayanıklı Tük. A. Ş’den satın aldım ve Arçelik yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri çamaşırlar asla deterjan veya yumuşatıcı kokmuyor, ayrıca yıkama sır...

Arçelik’ten büyük hayal kırıklığı yaşadık. M***** S**** Ş**** adına kayıtlı buzdolabımız arızalandı ve servis aracılığıyla değişim sürecine girdik. Servisten tarafımıza mesajla yeni ürün ve fiyat bilgisi iletildi. Ancak bize hiçbir şekilde görsel ya da net bilgi verilmeden, “30.000 TL ödeme yapın” d...

Arçelik genel müdürlüğünü arayıp servis talep ettim. Gelen servis, sorunu çözemediği gibi 10.600 TL motor değişim ücreti aldı. Daha sonra aynı sorun devam ettiği için 4 kez daha servis geldi. Uzman tekniker talep etmeme rağmen yine aynı kişi geldi. En son geldiğinde ise filtrelerin tıkalı olduğunu, ...

16 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Nilüfer Bilecikli Arçelik Mağazası’ndan Arçelik TKM 9961 B Telve Türk Kahvesi Makinesi’ni 7.916,67 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım (Fatura No: BIA2025000004832). Ürünü 16-18 Ağustos tarihleri arasında yalnızca iki kez denedim ve her iki denemede de kahvenin sıc...

Arçelik 15325 Klima 15K Dış Üniteyi, Yavuzlar Ticaret Arçelik Bayii Güngören/İstanbul adresinden yaklaşık 1 yıl önce 31.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, aldığım günden sadece 15 gün sonra CH38 gaz kaçağı arızası vermeye başladı. Bu sorun özellikle yaz aylarında klimayı kullanmaya başladığımda tekr...

20 gün önce Bursa Merinos Arçelik bayisinden 12 binlik bir klima satın aldım ve 33 bin TL ödeme yaptım. Klimayı aldığım ilk günden bu yana cihaz kesinlikle soğutmuyor ve kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Arçelik yetkili servisine başvurdum, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapıl...

30 Temmuz’da Körfez Mobilya Arçelik İzmit Bekirdere Şubesi’nden, 1431-M474115 müşteri numarası ile mutfağımda çıkan yangın sonrası kullanılmaz hale gelen ade 604 b model davlumbazım yerine, mağaza müdürü A**** Bey’in yönlendirmesiyle yeni model olan ade 604-1 b davlumbazı satın aldım. Ürünün ellerin...

29.07.2025 tarihinde Bursa Mudanya Yüksel Ticaret’ten Arçelik 16370Av model vantilatör satın aldım. Ancak bana teşhir ürünü ve kutusuz olarak satıldı. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. İade talebimi hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefonla arayarak mağazaya ilettim, fakat “iade yapılamaz” de...

15.08.2025 tarihinde Arçelik Türkiye Genel Merkez online mağazasından 31825 Ekolojik İnverter model klima satın aldım. Önceki değişim yapılan üründe kurulum hatasından kaynaklı gaz kaçağı ve soğutma problemi yaşamıştım. Sonrasında bana fiyat farkı ödeyerek 31825 model yeni bir ürün getirildi. 21.08...

Yaklaşık iki ay önce eski evimde kullandığım Arçelik klimamı İstanbul Zeytinburnu’ndaki yeni adresime taşımak ve montajını yaptırmak için Suriçi Teknik Arçelik Yetkili Servisi’nden hizmet aldım. Bu süreçte toplam dört defa servis çağırmak zorunda kaldım. Üçüncü servis ziyaretinde montaj yapıldı, anc...

Arçelik ZM16102 model klimayı, yerli malı ve yaygın servis ağına güvenerek 50.348 TL’ye Hepsiburada.com üzerinden 3 taksit ile satın aldım. Ürün 23 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli/İzmit Namık Kemal servisi tarafından montaj edildi. Montaj sırasında ürünün çalışıp çalışmadığı kontrol edilmedi, elektri...

Arçelik 100. Yıl Telve Türk Kahve Makinesi’ni Ankara Cepa AVM’deki Çelikbaşlar a. Ş. Arçelik mağazasından 3500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullandığım gün çalıştırma tuşunun bozuk olduğunu fark ettim. Hemen mağaza ile iletişime geçtim ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak herhangi bir ç...

Yaklaşık 1 haftadır almış olduğum Arçelik klimayı, ilk günden beri su akıttığı için kullanamıyorum. Her gün müşteri temsilcisi ve yetkili servisle görüşüyorum ama beni geçiştirmekten başka bir şey yapmıyorlar. İç üniteden su akıtıyor ve evime de zarar veriyor. Bu durum devam ediyor. İlk montajda zat...

20.08.2025 tarihinde Arçelik - Çelikbaşlar Dayanıklı Tüketim Malları (Ankara-Tunalı Mağazası) üzerinden satın aldığım tkm 9961 s Telve Türk Kahve Makinesi’ni, kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde ilk kez kullandım. Ancak, ilk kullanımda her iki cezvede ve tabanda hemen renk değişimi oluştu. ...

Arçelik 6467 WFI bulaşık makinesi şikayeti: 12 Ağustos 2025 tarihinde Beykent Arçelik bayisinden bulaşık makinesi aldım. 13 Ağustos’ta kuruldu ve bulaşık yıkadım. Makinenin üzerinde 'kapak 1 dakika kala açılır' yazmasına rağmen, yıkamanın bitmesine 55 dakika kala kapağı açtı. Bayiyi aradım ve bunun ...

Haziran 2025’te Denizli/Pamukkale’deki Erişen Beyaz Eşya’dan Altus alk 18000 model klima satın aldım. İlk günden beri klimanın soğutma performansında ciddi sorunlar yaşıyorum. Hızlı Moda aldığımda bile yeterli soğutma sağlamıyor ve bulunduğumuz ortamda terlemeye devam ediyoruz. Sonradan öğrendiğim k...

2025 Mayıs ayında Elazığ Merkez'deki Arçelik bayisinden 18000 BTU bir klima satın aldık ve montaj dahil toplam 45.000 TL ödeme yaptık. Klimayı kurulumdan beri, yaklaşık 3 aydır sadece bir odada kullanıyoruz ancak cihaz yeterince soğutmuyor. Performansı neredeyse bir vantilatör kadar ve odanın serinl...

30 Temmuz tarihinde İstanbul Esenyurt Token Arçelik bayisinden aldığım 10140 MPO model çamaşır makinemin kurulumu 6 Ağustos’ta yapıldı. Kurulumdan bu yana makine temiz yıkama yapmıyor. Sorunu çözmek için üç kez servis geldi, ancak her seferinde sadece kontrol edip "Makine çalışıyor" diyerek herhangi...

31 Temmuz 2025 tarihinde Arçelik klima satın aldım. 6 Ağustos 2025 tarihinde klimayı getirip montaj yaptılar. Fakat klima, odanın sıcaklığını yalnızca 4 derece düşürebiliyordu. Sonrasında motorun yerini değiştirip vakum yaptırmamıza rağmen, en düşük derecede bile klima soğutmuyor ve CH hatası veriyo...

1 Ağustos 2025 tarihinde nakit 35.000 TL ile Öz Karataş Arçelik yetkili bayisinden (İzmir-Dikili) klima aldım. Bana servis için 12 Ağustos tarihi verildi. 12 Ağustos’ta Arçelik servisi tarafından arandım ve bayinin onlara klimayı göndermediği için montaja gelemeyeceklerini, yeni bir servis tarihi ol...