to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği İddia Edilen 5900 TL’lik Siparişin İadesi Ve Açıklama Talebi
DHL Kargo Gersan şubesinden çıkan Trendyol siparişim olan ayakkabı için bugün dağıtıma çıkıldığına dair arandım. O sırada adreste değildim, teslimat kodu istendi ve kodu telefonda kurye ile paylaştım. Buna rağmen kargo bana hiç teslim edilmedi.
Telefonla onay verip kodu söylememe rağmen gönderimin sistemde teslim edildi göründüğünü, fakat fiilen elime ulaşmadığını SMS kayıtlarından da görebiliyorum. 5.900 TL tutarındaki bu sipariş teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösteriliyor, bu durumu kabul etmiyorum.
Kargomun acilen bana gerçekten teslim edilmesini, bu mümkün değilse de 5.900 TL’lik ödemenin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinde hangi kişiye teslim edildiğinin, imza ya da teslim kanıtının detaylı olarak araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Eylül H, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmediği İddia Edilen 5900 TL’lik Siparişin İadesi Ve Açıklama Talebi konulu ve 37350269 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
