to read complaints and reviews, or file yours. 
09/09/2025 tarihinde kurulumu yapılan bulaşık makinemin yan paneli hasarlı ve ezik çıkmıştır. Gelen servis, 'Ürünü iade etmeyin, biz paneli değiştirelim, hatta size ek garanti verelim.' diyerek beni ikna etti. Akabinde, ürün alındıktan 1,5 ay sonra E01 hatası verdi. Çağırılan servis, üründe hata olmadığını, bu makinelerin çok hassas olduğunu, ufak bir zorlanmada ana kartı altta olduğu için hata verebileceğini söyledi ve gitti. Bir gün sonra aynı sorun yaşanınca tekrar servis çağırdım. Gelen görevli, üçüncü defa aynı sorun yaşanırsa değişim isteyeceğini belirtti ve gitti. Ertesi gün aynı sorun tekrar yaşanınca servis yine çağrıldı, fakat bu sefer servis gelmedi; ürünü incelemek için nakliye ekibi evime gönderildi. Ben de Arçelik müşteri hizmetlerine, ürünün sorunu çözülse bile artık makineyi istemediğimi, ya değiştirilmesini ya da fark ödeyerek bir üst modelle değişimini talep ettiğimi belirttim. Ancak iki gün sonra servis beni arayarak üründeki arızayı tespit edip tamir ettiklerini ve ürünü geri getireceklerini söyledi. Bu teklifi kabul etmedim ve değişim talebimi yineledim. Koskoca Arçelik arkasında durmadı, günlerce 'sorun yok' diyerek beni mağdur etti, sonrasında da 'hata bizdeymiş ama tamir ettik' deyip sorunlu ürünü geri getirmek istedi. Bu andan itibaren tüm hukuki haklarımı kullanacağım ve gerekirse bu ürünü firmanın sahibi Koç Holding'in Altunizade'deki merkezinin önünde yakacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yaklaşık 40 gün önce Arçelik marka bulaşık makinesi aldık. Makine bir anda E01 hatası verdi ve yıkama yapmadı. Servisi aradık, beş gün sonraya ancak randevu bulabildik. Servis gelip baktığında, burada çözülecek bir şey olmadığını, makineyi alacaklarını söylediler. Ona da tamam dedik. Dört gün sonra ...
27/12/2020 yılında Arçelik’ten bulaşık makinesi ( 6555B) aldım. 3 yıl garantisine ek ücret ödeyerek 4 yıl daha garanti yaptırdım. 10/07/2023 tarihinde tuzu ve parlatıcısı olduğu halde ışıkları yanıyor ve makine çalışmadığı için yetkili servisi çağırdık. Servis 12/07 tarihinde geldiğinde kartının değ...
Arçelik'ten aldığımız bulaşık makinesi, aldığımız günden beri sorunlu. Temiz yıkamıyor ve gider suyu bölgesi yağ içinde kalıyor. Servis ilgisiz, her geldiğinde türlü bahanelerle bir buçuk yıl bizi oyaladı. 'Deterjanınızda sorun var', 'tesisatınızda sorun var' diyerek bizi bu zamana kadar getirdi. De...
Arçelik firmasından 2018 yılında aldığım 7659610177/Arçelik-6566 model (Atlantis-YGM-HomeWhiz-Wi-Fi) otomatik dozajlı bulaşık makinesini aldığım günden beri HomeWhiz özelliğini kullanamıyorum. 14.05.2022 yılında makinem sesli çalışmaya başladı. Makinenin panosunu ve pervanesini değiştirdiler. Makine...
16/04/2025 tarihinde Arçelik bulaşık makinesi aldım. İlk yıkamada hiç temizlemedi ve içi suluydu, kurutmadı. Servisi aradım geldiler, yıkamadığını ve sulu bir şekilde bıraktığını gördüler. İlk 10 gün içinde iki defa servis geldi, sorunun olduğunu gördüler. Yarın servise alacağız dediler. Makine sıfı...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 41 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 320 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.755 
Buzdolabı 10.503 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.916 
Çay Makinesi 1.496 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 620 
Derin Dondurucu 1.178 
Dikey Süpürge 1.114 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.752 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.326 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 26 
Kettle 85 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.881 
Kombi 453 
Kulaklık 31 
Kumanda 110 
Kurutma Makinesi 3.250 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 375 
Mikrodalga 267 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.554 
Robot Süpürge 688 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 287 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 10 
Televizyon 3.314 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 337 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 7
Yorumlar