to read complaints and reviews, or file yours.Göçük Gelen Arçelik Ürünü İçin Tam Değişim Sözünden Parça Değişimi Teklifine Çekilme
Arçelik’ten satın aldığım Arçelik 6467 wf model ürün 4 Eylül tarihinde teslim edildi. Teslim sırasında ürünün sağ tarafında göçük olduğunu fark ettim ve bu durumla ilgili hemen tutanak tutuldu.
Tutanak sonrasında tarafıma ürünün komple değişim yapılacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek ürünü kabul ettik ancak daha sonra verdikleri sözden dönerek işlemi “parça değişimi” ne çevirdiler. Yani ürün değişimi yapılacağı söylenerek kandırıldığımızı hissediyoruz ve şu an göçükle gelmiş bir ürünün sadece parça değişimi ile geçiştirilmeye çalışılmasına itiraz ediyoruz.
Kayıt numaram 5288***01’dir. Teslimde göçük olarak gelen bu ürünün, ilk başta söz verildiği gibi sıfır ve hasarsız bir ürünle ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
