to read complaints and reviews, or file yours.Gıda Temaslı Bölümde Yağlı Madde Bulunması Nedeniyle Arçelik Blender İadesi Talebi
17.01.2025 tarihinde Karabağlar Ordu Caddesi’ndeki Arçelik bayisinden yaklaşık 3000 TL ödeyerek B‑Fit 5‑in‑1 blender seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda hazneye süt döktüğümde, süt doğrudan alta akıttı ve bu sırada blender bıçağının bulunduğu, gıda ile temas eden bölgede şeffaf silikon gres yağına benzer, yumuşak, yağlı ve yapışkan bir madde olduğunu fark ettim. Gıda ile temas eden kısımda böyle bir maddenin bulunması kabul edilemez bir durumdur.
Ben kanser hastasıyım ve bu şartlarda sağlığımı riske atacak hiçbir ürünü kullanmam mümkün değil. Bu nedenle ürünü servise verdim. Yaklaşık dört gün önce yetkili servisle görüştüm, üründe hata görülmediğini söylediler ve bugün şehir dışındayken tekrar arayarak ürünü bana teslim etmek istediklerini belirttiler. Üründeki açık kusura rağmen, ürünün hatasız olduğu söylenerek sorunun geçiştirilmek istendiği anlaşılıyor.
Hem ürünün ilk kullanımda sızdırma yapması hem de gıda ile temas eden bölgede bu yağlı maddenin bulunması sebebiyle blender setini kesinlikle kullanmak istemiyorum. Sağlık durumum da göz önünde bulundurularak Arçelik’in bu ayıbını gidermesini, ürünün geri alınarak ödediğim yaklaşık 3000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
