to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Tekrarlayan Ekran Sorunları Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Arçelik Imperium televizyonum garanti kapsamındayken önce ölü piksel sorunu yaşadım. Bu problem için servise başvurdum ve sorun o dönemde giderildi. Ancak daha sonra yine garanti süresi içinde bu kez ekranda farklı sorunlar oluştu, tekrar servise gönderdim ve neredeyse tüm parçaların değiştiği söylendi.
Parça değişimi yapılmasına rağmen ekrandaki sorunlar kesinlikle düzelmedi. Bunun üzerine yeniden servis talep ederek ürün değişimi istedim fakat değişim talebim kabul edilmedi ve sorun devam etti. Şu anda garanti süresi de doldu, ekranda yaşanan kararma oldukça rahatsız edici bir hale geldi ve televizyonu konforlu şekilde kullanamıyorum.
Garanti süresi içinde aynı arızaların bir türlü kalıcı olarak giderilememesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Arızanın geçmiş servis kayıtları dikkate alınarak televizyonum için ürün değişimi ya da mağduriyetimi giderecek şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Telefonu çaldırıp kapattınız bir kere çaldı elime almadan telefonu kapattınız umarım bu bilerek yapılmamıştır, sonra da gün içinde tekrar aramadınız
