to read complaints and reviews, or file yours. 
22.07.2024 tarihinde Arçelik’ten almış olduğum 800kmx 8 kg çamaşır kurutma makinesi iki haftadır filtre bölmesine su kaçırıyor, çamaşırları kurutmuyor ve programını tamamlamıyor. Bu nedenle makineyi iki haftadır hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte 4–5 kez yetkili servisi çağırmama rağmen, teknik servis makinenin içinin dolduğunu, bakım ve temizlik yapılması gerektiğini, bunun da ücretli olduğunu söyledi. Ücreti ödemediğim takdirde hiçbir işlem yapmayacaklarını ve makineyi atölyeye almayacaklarını belirttiler. Ancak ürünümün garantisi devam ediyor ve garanti koşullarında bu durum için bakım ücreti alınacağına dair herhangi bir madde görmedim. Ayrıca sorun benden kaynaklı bir kullanım hatası değil.
Üsküdar Ünalan Mahallesi’nden aldığım, garantisi devam eden bir ürün için bakım ücreti ödemek istemiyorum. Arızalı olan bu kurutma makinem için acilen çözüm üretilmesini ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak CİMER’e de şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.
Arçelik 900 km model çamaşır kurutma makinem Ocak ayı içerisinde arıza verdi. Yetkili servisi çağırdığımda gelen görevli, ürünün bakımının yapılmadığını, bu nedenle bu hatayı vermiş olabileceğini söyleyerek, garantisi hâlâ devam eden makinem için benden 2.500 TL bakım ücreti talep etti. Makinem Mar...
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Arçelik 9000km model kurutma makinemde yaklaşık 4 aydır her kurutma işleminde çamaşırlar ıslak çıkıyor ve su haznesi dolmuyor. Bu nedenle 2 aydır defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. İlk gelen ekip, filtrelerin dolduğunu ve bakım gerektiğini söyleyerek, garanti kap...
Arçelik’ten 2024 Ekim ayında 800 kmx model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün 22 Şubat 2026 tarihinde arızalandı. 25 Şubat’ta servis tarafından evden alındı ve 26 Şubat’ta tekrar eve teslim edildi. Başta makine suyu su haznesine toplaması gerekirken altından zemine akıtıyordu, bu sorun servi...
Arçelik 810 km model çamaşır kurutma makinesini Mart 2022 tarihinde satın aldım. Cihazın garantisi halen devam etmektedir. Mayıs 2025’te cihazın çamaşırları ıslak bırakması nedeniyle destek talebi oluşturdum. Gelen yetkili servis cihazı alıp inceledikten sonra geri teslim etti. Kısa bir süre sonra ...
Yorumlar