to read complaints and reviews, or file yours.Yapay Zeka Müşteri Temsilcisiyle Sorun, Canlı Yardım Talebi
Arçelik müşteri hizmetlerini kurutma makinemin montajı için aradığımda, karşıma çıkan yapay zeka müşteri temsilcisi nedeniyle işlemimi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Açık ve net şekilde ifade etmeme rağmen söylediklerimi yanlış algılıyor, aynı cümleleri tekrar tekrar söylemek zorunda kalıyorum ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durum artık gerçekten sinir bozucu bir hale geldi.
Arçelik 800 kmx kurutma makinesinin, mevcut çamaşır makinemin üzerine montajının yapılmasını istiyorum. Montaj adresim İzmir Balçova Fevzi Çakmak Mahallesi Orkide Sokak İkbal Apartmanı b Blok No:3 D:6’dır. En son 24.08.2026 tarihinde saat 17.50 civarında müşteri hizmetlerini aradım ancak yine yapay zeka ile uğraşmak zorunda kaldım ve sorunum çözülmedi, herhangi bir gerçek müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Artık telefon üzerinden doğrudan canlı bir müşteri temsilcisi ile görüşerek montaj randevumu hızla oluşturmak ve kurutma makinemin çamaşır makinesinin üzerine bir an önce kurulmasını talep ediyorum. Yapay zeka asistan yerine, bu konuda yetkili gerçek bir kişi tarafından aranmak ve sürecin sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
