to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Biter Bitmez Arızalanan Buzdolabı İçin Ücretli Değişim Talebi
Arçelik G91626NE model buzdolabım yaklaşık 1 haftadır fişe takar takmaz sigortayı attırıyor. Ürünü Konya Meram’daki bayiden satın aldım ve garanti süresi Haziran 2025’te sona ermiş görünüyor. Sorun başladıktan sonra Arçelik yetkili servisiyle iletişime geçtim, servis gelip parça değişimi yaptı ancak problem devam etti. Servis, buzdolabının tamirinin mümkün olmadığını ve yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini belirtti; bu değişim için ise benden ücret talep edildi.
Buzdolabının üst segment bir model olması ve garanti süresi biter bitmez böyle ciddi bir arıza vermesi, ayrıca çözüm için ücret talep edilmesi tarafıma haksızlık olarak geliyor. Talep Takibi numaram: 5032***22. Sorunumun garanti kapsamında ücretsiz olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Halen bir çözüm olmadı bana dönüş yapan kimse yok çok yazık ısrarla dönüş bekliyorum
