to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Olmadan Buzdolabı Kaçağı İçin Birebir Değişim Talebi
Merhabalar. Ben, ailem ve çevrem yıllar dır. Koç ailesi ürünleri (Arçelik ) ) almaktayız. Son olarak evimin tüm ürünlerini 5 /6 yıl önce marka ile yeniledik. 6 parça. Oğlum evlendi yine aynı şekilde. Lakin Buzdolabını aldığımdan beri sıkıntı yaşıyorum. Sonunda bozuldu bir sürü ürünü atmak zorunda kaldım. Servis geldi, gövdede kaçak varmış. Garanti yok deyip, indirimle muadilini verelim dendi. Ben emekli bir vatandaş olarak bu ekonomik şartlarda ödeme gücüm yok. Dolap gövdesindeki gaz kaçağının sebebi, biz mı yoksa fabrika hatasımı. Ben dolabımı birebir değişim istiyorum. Bana söylenilen rakamı, borç olarak bulayım dedim. Bulamıyorum. 0542********94
Bozuk olan buzdolabı yerine verilecek buzdolabı için 38200 lira ücret istenmiştir. Kullanıcı hatası olmayan sebepten ötürü değiştirmek zorunda kalıyoruz. Bu süreç, bir çok ürünün çöpe gitmesine sebep oldu. Maddi zararımızın da düşünülerek belirtilen ücretten ciddi bir indirim talep ediyorum. 5-6 yıllık ürünün sürekli bozulması nedeniyle, mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Ücretin tekrar değerlendirilmesini acilen istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik ekibi ile 3 4 kez konuştuk. Talebim dolabın bire vir değişimdir. Arçelik dolabın ömrürnü 5 6 yıl yapıyor böyle bir şey olabilir mi. Ben emekli Türkiye şartlarında yaşayan bir vatandaşım. Benim talebim sizin bana sunduğunuz talebi ben daha ciddi bir indirum veya değişim istiyorum bunları dikkate alınarak tekrar gözden geçirmek istiyorum. Bu arıza benden kaynaklı bir arıza değil üretim hatasıdır talebimi tekrardan gözden geçirmenizi rica ediyorum. En üst makamlara sunarak zararlarǰmın karşılanması dileği ile talep ediyorum.
Mutluluk dilemekle olmuyor. Benim bozulan gıdalarımın zararını ve daha on̈cede ilettigʻim mağduriyetimin giderilmesi ve bir bir değişim istegʻimin, bozulan ürünlerimin de dikkate alınarak yerine getirilmesidir. Allah aşkına rica ediyorum. Sizler rutin işler yapıp kestirip atıyorsunuz. Lütfen benim şikayetimi en üst makamlara iletmeniz. Bu Koç ailesi olabilir.
