to read complaints and reviews, or file yours.Sensör Hatası Nedeniyle Yoğurt Makinesi Kullanılamıyor
Arçelik marka ym9242 model yoğurt makinem sürekli sensör hatası veriyor. Cihazı çalıştırdığımda ya “sensör hatası” ya da “süt ekleyin” uyarısı çıkıyor ve normal şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır aktif olarak kullanmaya çalışıyorum fakat her çalıştırdığımda aynı sorunla karşılaşıyorum.
Her kullanımda makinenin sensörü algılaması için yaklaşık 20–30 dakika uğraşmam gerekiyor, bu da ürünü pratik olmaktan çıkarıyor. Ürünü Mayıs 2025’te, özellikle bebek ek gıda döneminde kullanmak için almıştım ancak bu sorun nedeniyle amacına uygun şekilde faydalanamıyorum. İnternette ve kullanıcı yorumlarında da bu modelle ilgili benzer şikayetlere sıkça rastlıyorum.
Üründe kronik bir arıza olabileceğini düşündüğüm için, bu yoğurt makinemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenerek kalıcı bir çözüm bulunmasını, mümkünse sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, bu da mümkün değilse ürün bedelimin iadesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hızlı aksiyon için teşekkür ederim. Sensör değiştirildi, İlk başlarda aynı sorun yaşandı ama 2-3 kullanımdan sonra şimdilik hata almıyorum.
