to read complaints and reviews, or file yours.Yoğurt Makinesi Sürekli Arıza Veriyor, Tamirler Çözüm Getirmedi
Arçelik marka yoğurt makinesi aldığım günden beri sürekli aynı arızayı veriyor. Cihazı her çalıştırdığımda “lezzet sensörü, sensör takın” uyarısı çıkıyor, ayrıca içinde süt olmasına rağmen “süt ekleyin” uyarısı veriyor videoda da görüldüğü gibi dereceyi de ayarlayamıyor, 40 dakika geçti hala mayalamaya başlamadı.
Cihazı iki kez garanti kapsamında tamire gönderdim, sensör sorunu için işlem yapıldı ancak geldiğinde tekrar aynı hataları verdi. Yani yapılan tamirlere rağmen problem hiç kalıcı olarak çözülmedi.
Sürekli arıza veren ve tamire rağmen düzelmeyen bu ürün için artık tamir değil, ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hala çözüm getirilmedi. Bir kez arandım bir daha aranmadım. Ürün iki kez tamire gönderildi geri geldi, sorunun ne olduğunu da bilmiyorum, gerçekten işlem yapıldı mı onu da bilmiyorum. Garantisi dolacak ve kimse ilgilenmiyor. Üstelik ürün başka müşterilerde de aynı hataları vermesine rağmen hala satışta. Göz göre göre insanları mağdur etmek değil midir bu yapılan?
Arçelik ym9242 yoğurt makinesini aldığım günden beri tam verimle kullanamıyorum. Cihaz çoğunlukla “süt ekle” uyarısı veriyor, bazen de çalışırken e7 hatası gösterip ısıtma–soğutma konusunda problem çıkarıyor. Nadiren sorunsuz mayalama yapsa da çoğu denememde arıza veriyor. Bu süreçte ürünü iki kez tamire gönderdim, kart değiştiği söylendi ancak yaşadığım sorunlar devam ediyor. Her yoğurt mayalamaya çalıştığımda tekrar arıza verecek mi diye strese giriyorum. Süt alıp haşlamak, soğutmak ve uzun süre mayalanmasını beklemek ciddi emek ve zaman istiyor, sonunda hata verdiğinde hem zamanım hem malzeme tamamen israf oluyor. Bu kadar uğraşa rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadığı için ürünün artık tamirle düzeleceğine dair bir inancım kalmadı. Bu nedenle Arçelik’ten sorunlu yoğurt makinesi için para iadesi talep ediyorum.
