to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 7763680114 ocd k 752-1 dwks model ocakta, garanti süresi devam ettiği halde yaşadığımız renk atması, deforme, düğme ve ızgara gibi parçalarda bozulma sorunları nedeniyle ücretsiz tamir veya değişim talebimiz bulunmaktadır. Ürünü Adana Yüreğir 14054 numaralı yetkili servise götürdük ve elimizdeki iş formunda da garantisinin devam ettiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, servis tarafından garanti dışı işlem yapılacağı ve ücretsiz işlem yapılamayacağı bilgisi verildi.
Bu sorun ilk kez yaşanmıyor; aynı sorun ikinci kez tekrar etti. 23.09.2025 tarihinde tekrar servisle iletişime geçtim ve yaklaşık 5 aydır bu problemle uğraşıyoruz. Elimizde garanti belgesi ve fatura mevcut, ürünün garanti kapsamında olduğu açıkça ortada.
Arçelik müşteri hizmetleriyle de defalarca iletişime geçmemize rağmen, şikayet dilekçemiz kayda alınıyor fakat merkezden hiçbir şekilde resmi bir dönüş yapılmıyor. Servis ise sadece iş emrini kapatıp herhangi bir çözüm sunmuyor.
Ürünümüzün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değişimini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Arçelik marka ankastre setimin ocağında bir süredir arıza olmasına rağmen, garantiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağdur ediliyorum. Ürünün faturası annem S*** R**** G**** adına kayıtlı ve ben oğlu olarak onun adına bu süreci yürütüyorum. 2025 yılı Ekim ayında ankastre setimiz için yaklaşık 3.0...
19.11.2025 tarihinde Arçelik bayisinden 3’lü ankastre set satın aldım. Montaj için Bahçelievler servisi yönlendirildi. Servisten isminin c** olduğunu öğrendiğim çalışan eve geldiğinde oldukça gergin bir tavırla çalışmaya başladı ve daha montajın başında fırını buzdolabıma çarptı. Davlumbaz montajı s...
Arçelik marka 2 adet ocağın gözlerinde herhangi bir darbe olmamasına rağmen çatlaklar oluşmuştur. Ayrıca bir ocağın düğmesinde de arıza bulunmaktadır. Bununla birlikte, ocaklardan biri silindikçe yüzeyinden boya vermektedir. Garanti süresi halen devam etmektedir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizme...
Yorumlar