to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka kurutma makinesini 03.07.2024tarihinde satın aldım, ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Askeri personel olduğum için eve 3 ayda bir gelebiliyorum ve ürün doğru düzgün kullanılmadığı halde kurutmuyor, kendi kendine duruyor.
Bu arıza için Bursa Kestel’de yetkili servise başvurduk, parça değişimi yapıldı ve ürün atölyeye kadar götürülmesine rağmen aynı sorun devam etti. Servis sürecinde gelen personelin üslubunu da oldukça kaba ve umursamaz buldum. Sanki makineyi kullanmayı bilmiyormuşuz gibi üstten bir tavırla konuştu, ancak daha sonra sorunun bizden kaynaklanmadığı anlaşıldı ve parça değişimi yapılarak aslında bizim haklı olduğumuz ortaya çıktı. Buna rağmen arıza hâlâ devam ediyor.
Garantisi devam eden ve neredeyse hiç kullanılmamış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak, üzerine bir de servis personelinin bu tavırları ve servis müdahalesine rağmen sorunun çözülememesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Arızası giderilemeyen bu kurutma makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
2 Mart 2024 tarihinde Arçelik yetkili bayisinden aldığım kurutma makinesi, ilk günden beri her kullanımda 5 saat çalışmasına rağmen durmuyor ve programı tamamlamıyor. Bu sorun, makineyi aldığım günden beri her kullanımda tekrar ediyor. Sorunu defalarca Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim, servis e...
2022 Ekim ayında Bursa Yıldırım Millet Mahallesi’ndeki Arçelik bayisinden Arçelik 900 km kurutma makinesi aldım, ayrıca 1.300 TL ödeyerek garantisini 2029 yılına kadar uzattım. Makinenin seri numarası 7188250180’dir. 17.02.2026 Salı günü makine bir anda kurutma yapmamaya başladı; üç kez denememe rağ...
2022 Aralık ayında Bursa Bilecikli Mağazaları İzmir yolu yetkili bayiden aldığım Arçelik 820kmw kurutma makinesi, garanti süresi dolduktan yaklaşık 10 ay sonra arıza yapmaya başladı. İlk başta ara ara tambur duruyor ama makineden ses gelmeye devam ediyordu. Son haftalarda ise neredeyse her kullanımd...
Yorumlar