Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde Su Kaçırma Ve Servis Tutumu Memnuniyetsizliği

profile
25 Nisan 14:38
75

Arçelik çamaşır makinemin lastik kısmından su akıtma sorunu yaşıyorum ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen Haznedar Arçelik ilçe İstanbul servisten kesinlikle memnun değilim. Daha önce bulaşık makinesi için de aynı servisten 4–5 kez hizmet almak zorunda kaldım ve o süreçte de benzer sıkıntılar yaşadım, en sonunda yeni aldığımız bulaşık makinesini değiştirip Bosch markaya geçmek zorunda kaldık.

Şimdi de çamaşır makinemde lastikten su kaçırma problemi var, parkenin rengi su akıntısından bembeyaz hale geldi. Servisten B**** isimli personel geldi ancak ne üslup olarak ne de iş bilgisi olarak güven vermedi. Garanti kapsamında olmasına rağmen makineyi yapmamak için adeta özel çaba gösterdi, sürekli “çalıştırıp bakalım”, “çamaşır koyalım bakalım” gibi oyalayıcı yaklaşımlarla sorunu çözmek yerine işi ağırdan aldı.

Haznedar şubenin bu tavrı yüzünden bulaşık makinesinden sonra şimdi çamaşır makinemin de değişmesi gündeme geldi. Eski Arçelik müşteri memnuniyetinden eser yok, ne servis kalitesi ne de marka sahiplenmesi maalesef eski sistemdeki gibi değil. Yaşadığım bu süreçte gerekli incelemenin yapılıp, çamaşır makinemdeki sorunun garanti kapsamında, ek bir mağduriyet yaşatılmadan kalıcı şekilde giderilmesini ve Haznedar servisin bu olumsuz tutumuyla ilgili de gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

25 Nisan 17:08 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Serdar
16 Mayıs 2024 08:51
3.136
5
Cihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Eylül 2025 14:53
377
Teslimatta Hasarlı Ürün Ve Çözümde Gecikme Mağduriyeti

Arçelik Çamaşır Ve Bulaşık Makinesinde Süreklilik Gösteren Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
26 Kasım 2025 21:00
2.177
Arçelik Çamaşır Ve Bulaşık Makinesinde Süreklilik Gösteren Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği
Arçelik Çamaşır Ve Bulaşık Makinesinde Süreklilik Gösteren Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği
Arçelik Çamaşır Ve Bulaşık Makinesinde Süreklilik Gösteren Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği
1
Gafur sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 9100 Çamaşır Makinesi Garanti Kapsamında Ücretsiz Parça Değişimi Hâlâ Gerçekleşmedi

profile
23 Ocak 10:37
1.270
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri