15.000 TL’ye Karşı Çiziklerin Giderilmediği Servis İadesi Talebi

2023 model Hyundai Tucson marka aracımı 6 Nisan tarihinde Kayseri Hyundai İnoto servisine, üzerindeki kılcal çiziklerin giderilmesi için pasta cila ve seramik kaplama yaptırmak amacıyla bıraktım. Araç toplam 3 gün serviste kaldı ve işlemlerin yapıldığı söylenerek tarafıma teslim edildi.

Aracımla Nevşehir’e döndükten sonra aracı yıkattığımda, araç üzerindeki kılcal çiziklerin giderilmediğini, çiziklerin olduğu gibi durduğunu fark ettim. Bunun üzerine servisle iletişime geçtiğimde, bana çiziklerin gözden kaçmış olabileceği ve kapı kolları çevresine makinenin ulaşmadığı gibi açıklamalar yapıldı. Verdiğim 15.000 TL’ye rağmen aracımda beklediğim hiçbir iyileşme sağlanmadı.

Bu nedenle, yapılan işlemi kesinlikle yeterli ve tatmin edici bulmuyorum ve ödediğim 15.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini ve gerekli kontrollerin daha dikkatli yapılmasını istiyorum.